Le guide ServLore
Un film court avec voix off et un guide étape par étape pour chaque partie de ServLore, du premier téléversement à la solution durable.
Orientez-vous
Section intitulée « Orientez-vous »Premiers pasCréer l’organisation, configurer les modèles de machines, inviter l’équipe et téléverser vos documents.
Pour les techniciensInterroger l’ingénieur SAV IA, identifier les machines par leur plaque signalétique, traiter et clôturer les dossiers SAV.
ConnaissancesEntretenir, vérifier et protéger les connaissances : preuves, contradictions, incidents, termes et campagnes de capitalisation.
Machines et clientsLes clients et leurs équipements installés, les composants et les pièces de rechange, et l’import des données dont vous disposez déjà.
Pilotage du SAVLes dossiers SAV de toute l’équipe, les statistiques et le rapport du projet pilote, et l’évaluation de l’IA.
AdministrationParamètres et règles, accès des partenaires, journal d’audit, votre compte et le support.
Les vidéos utilisent des données d’entreprise fictives. Certains documents et enregistrements peuvent donc apparaître en allemand.