La guida di ServLore
Un breve video con voce narrante e una guida passo dopo passo per ogni area di ServLore, dal primo caricamento a una soluzione duratura.
Orientarsi nella guida
Sezione intitolata “Orientarsi nella guida”Primi passiCreare l’organizzazione, configurare i modelli di macchina, invitare il team e caricare i propri documenti.
Per i tecniciChiedere all’Ingegnere di assistenza IA, identificare le macchine dalla targhetta, gestire e chiudere i casi di assistenza.
ConoscenzaCurare, verificare e proteggere la conoscenza: evidenze, contraddizioni, anomalie, termini e campagne di acquisizione.
Macchine e clientiI clienti e le loro macchine installate, componenti e ricambi, oltre all’importazione dei dati già disponibili.
Gestione dell’assistenzaI casi di assistenza del team, le statistiche e il rapporto del progetto pilota, oltre alla valutazione dell’IA.
AmministrazioneImpostazioni e regole, accesso dei partner, registro di audit, account personale e supporto.
I video utilizzano dati aziendali di esempio. Alcuni documenti e registrazioni possono quindi essere in tedesco.