Podręcznik ServLore

Krótki film z lektorem i przewodnik krok po kroku dla każdej części ServLore – od pierwszego przesłanego pliku po trwałe rozwiązanie.

Działy podręcznika

Pierwsze krokiUtworzenie organizacji, konfiguracja modeli maszyn, zaproszenie zespołu i przesłanie dokumentów.

Dla technikówPytania do Inżyniera serwisowego AI, rozpoznawanie maszyn po tabliczce znamionowej, obsługa i zamykanie spraw serwisowych.

WiedzaPorządkowanie, weryfikacja i ochrona wiedzy: dowody, sprzeczności, incydenty, terminy i kampanie pozyskiwania wiedzy.

Maszyny i klienciKlienci i ich zainstalowane urządzenia, komponenty i części zamienne oraz import już posiadanych danych.

Prowadzenie serwisuSprawy serwisowe całego zespołu, analityka i raport z pilotażu oraz ocena AI.

AdministracjaUstawienia i reguły, dostęp dla partnerów, dziennik audytu, własne konto i wsparcie.

Filmy wykorzystują przykładowe dane firmy. Dlatego niektóre dokumenty i wpisy mogą być w języku niemieckim.