Organisaation asetukset
Kuka voi tehdä tämän:Organisaation pääkäyttäjä
Tekstivastine
- Organisaation asetuksissa ovat organisaatiosi nimi, logo ja oletuskieli.
- Turvallisuuden eskalointisäännöt ratkaisevat, milloin vastaus menee asiantuntijalle ennen kuin huoltoasentaja näkee sen.
- Varmennussäännöt ratkaisevat, mitä tietämystä avustaja saa käyttää, ja turvallisuuskriittisille kysymyksille on tiukempi sääntö.
- Lähteiden etusija järjestää asiakirjasi, kun ne ovat ristiriidassa.
- Pilotin lähtötaso kirjaa, miten huolto toimi ennen ServLorea, jotta myöhempi vertailu on rehellinen.
- Tilaus näyttää pakettisi ja sen, kuinka paljon siitä on käytössä.
Organisaation asetukset -sivulla ovat organisaation omat asetukset, joita vain pääkäyttäjä muuttaa, sekä jokaisen jäsenen henkilökohtaiset asetukset, jotka on kuvattu sivulla Oma tili.
Organisaatio
Osio nimeltä “Organisaatio”Organisaatiosi nimellä otsikoidussa kortissa ovat organisaation Nimi, logo, Oletuskieli ja asetus siitä, saako selaimen puhesyötettä käyttää.
Turvallisuuden eskalointisäännöt
Osio nimeltä “Turvallisuuden eskalointisäännöt”Nämä säännöt ratkaisevat, milloin vastaus menee asiantuntijalle, ennen kuin huoltoasentaja näkee sen. Kaikki ovat oletuksena käytössä:
| Sääntö | Laukeaa, kun |
|---|---|
| Turvallisuuskriittinen tietämys | Kysymys koskee turvallisuuskriittistä konetta, komponenttia tai kohdetta, eikä kaikkea viitattua tietämystä ole hyväksytty. |
| Ristiriitaiset ohjeet | Viitatussa kohteessa on avoin ristiriita. |
| Turvallisuusdokumentaatio puuttuu | Turvallisuuden kannalta olennaista tietämystä ei tue hyväksytty asiakirja. |
| Tuntemattomat konemuutokset | Asennettuun laitteeseen on kirjattu muutoksia. |
| Epävarma sarjanumero tai revisio | Konetta ei ole valittu, ja lähdeviitteet koskevat useita malleja. |
| Huoltoasentaja merkitsee suosituksen turvattomaksi | Keskustelun aiempi vastaus on arvioitu turvattomaksi. |
Avustajan varmennussäännöt
Osio nimeltä “Avustajan varmennussäännöt”Kaksi asetusta ratkaisee tilan perusteella, mihin tietämykseen tekoälyhuoltoinsinööri saa viitata: toinen koskee kaikkia kysymyksiä ja tiukempi turvallisuuskriittisiä kysymyksiä. Oletuksena viitata saa kaikkeen muuhun paitsi hylättyyn, vanhentuneeseen ja korvattuun tietämykseen.
Lähteiden etusija
Osio nimeltä “Lähteiden etusija”Kun asiakirjat ovat ristiriidassa, Lähteiden etusija ratkaisee lähdetyypin ja varmennuksen tilan perusteella, kumpi on etusijalla. Ilman sääntöjä hyväksytyt lähteet ovat vahvistettujen, varmentamattomien ja kiistettyjen edellä. Ristiriidoissa ehdotetaan puolta, joka on peräisin etusijaltaan korkeammasta lähteestä.
Pilotin lähtötaso
Osio nimeltä “Pilotin lähtötaso”Pilotin lähtötaso kirjaa, miten huolto toimi ennen ServLorea: vastauksen löytämiseen kuluneet minuutit, asiantuntijapyynnöt kuukaudessa, tapaukset huoltoasentajaa kohden, tavoitteen ja kysymyksen, johon pilotin pitäisi vastata. Pilottiraportti vertaa todellisia lukuja siihen.
Tilaus
Osio nimeltä “Tilaus”Tilaus näyttää pakettisi, sen tilan ja sen, kuinka paljon siitä on käytössä: käyttäjäpaikat, konemallit, lähteet ja tallennustila. Pyydä muutosta lähettää ServLore-tiimille pyynnön toisesta paketista.