Anna kumppaneille käyttöoikeus
Kuka voi tehdä tämän:Organisaation pääkäyttäjä
Tekstivastine
- Myös ulkoiset huoltokumppanit voivat käyttää ServLorea, rajattuina valitsemiisi koneisiin ja asiakkaisiin.
- Kutsu kumppani roolilla Ulkoinen huoltokumppani.
- Valitse sitten koneet ja asiakkaat, jotka kumppani saa nähdä.
- Tämän kumppani näkee kirjauduttuaan sisään.
- Vain omien asiakkaidensa koneet ja vain asiakirjat, jotka eivät ole sisäisiä.
- Ristiriidat, valmiusongelmat ja tietämyksen talteenotto pysyvät yrityksesi sisällä.
Monet konevalmistajat tekevät yhteistyötä huoltokumppanien kanssa alueilla, joita ne eivät itse kata. Kumppani saa jäsentilin roolilla Ulkoinen huoltokumppani: kumppani voi kysyä tekoälyhuoltoinsinööriltä ja lukea tietämystä, lähteitä, laitteita ja tapauksia, mutta vain valitsemiesi konemallien ja asiakkaiden osalta.
Vaihe vaiheelta
Osio nimeltä “Vaihe vaiheelta”- Avaa Käyttäjät ja roolit ja valitse Kutsu käyttäjä.
- Kirjoita kumppanin sähköpostiosoite kenttään Sähköposti ja valitse rooliksi Ulkoinen huoltokumppani.
- Valitse kohdassa Koneet vaihtoehto Vain valitut ja merkitse konemallit, joita kumppani huoltaa. Tee samoin kohdassa Asiakkaat kumppanin asiakkaille.
- Valitse Kutsu käyttäjä.
- Jos haluat muuttaa valintaa myöhemmin, valitse kumppanin rivillä Muokkaa käyttöoikeuksia.
Mitä kumppani näkee
Osio nimeltä “Mitä kumppani näkee”| Näkee | Ei näe |
|---|---|
| Valitut konemallit sekä valittujen asiakkaiden laitteet ja tapaukset | Muut mallit, asiakkaat, laitteet ja tapaukset |
| Lähteet ja tietämyskohteet, jotka eivät ole sisäisiä | Lähteet ja kohteet, jotka on merkitty Vain sisäiseen käyttöön |
| Terminologia, huoltotiedotteet ja tietämyksen kunto | Ristiriidat, tietämyksen valmius ja tietämyksen talteenotto |