Asiakkaat ja asennetut laitteet

Kuka voi tehdä tämän:Kaikki roolit lukevatHuoltopäällikkö, tekninen tuki, tietämyspäällikkö ja pääkäyttäjä muokkaavat

Video · 0:55 · selostettu, tekstitetty

• 0:14 Asennetut laitteet
• 0:35 Kirjaa muutos

Tekstivastine

1. 0:02 Asiakkaat ja heidän asennetut laitteensa yhdistävät tietämyksesi kentällä toimiviin koneisiin.
2. 0:09 Asiakkaalla on toimipaikkansa osoitteineen ja muistiinpanoineen.
3. 0:14 Jokainen asiakkaan kone on asennettu laite, joka löytyy sarjanumeronsa perusteella.
4. 0:21 Se tuntee mallinsa, revisionsa, asiakkaansa ja kokoonpanonsa.
5. 0:27 Sen huoltohistoria näyttää muutokset, vaihdetut komponentit, huoltotapaukset ja tiedotteet samalla aikajanalla.
6. 0:35 Kirjaa jokainen paikan päällä tehty muutos, jotta tätä konetta koskevat vastaukset ottavat sen huomioon.
7. 0:45 Kysy tästä laitteesta -painike avaa tekoälyhuoltoinsinöörin, ja kone on jo valittuna.

Asennettu laite on yksi asiakkaan kone: sarjanumero sekä sen malli, revisio, asiakas, toimipaikka, kokoonpano ja historia. Laitteiden ansiosta vastaus sopii juuri siihen koneeseen, jonka edessä huoltoasentaja on.

Asiakkaat

Asiakkaat-sivulla on luettelo asiakkaistasi asiakasnumeroineen. Valitse asiakas, niin näet sen Toimipaikat osoitteineen ja muistiinpanoineen. Uusi asiakas ja Uusi toimipaikka lisäävät niitä; asiakkaita tulee lisäksi laitteiden tai tapausten tuonnin mukana.

Asennetut laitteet

1. Avaa Asennetut laitteet. Etsi kone sarjanumeron perusteella tai valitsemalla Skannaa tyyppikilpi, tai suodata mallin, asiakkaan ja tilan mukaan.
2. Avaa laite. Laitteen tiedot -osiossa ovat sen malli, revisio, asiakas, toimipaikka, päivämäärät ja muistiinpanot sekä Kokoonpano avaimina ja arvoina, esim. pumpattava väliaine.
3. Huoltohistoria näyttää kaiken laitteelle tapahtuneen samalla aikajanalla: asennuksen, muutokset, vaihdetut komponentit, muistiinpanot, huoltotapaukset ja huoltotiedotteet.
4. Valitse Lisää merkintä, niin voit kirjata muutoksen, vaihdetun komponentin tai muistiinpanon päivämäärineen.
5. Kysy tästä laitteesta avaa tekoälyhuoltoinsinöörin, ja tämä kone on jo valittuna.

Hyvä tietää

• Muutoksilla on merkitystä: vastaukset koneesta, jolle on kirjattu muutoksia, menevät ensin asiantuntijalle, kun tuntemattomien konemuutosten turvallisuussääntö on käytössä.
• Voimassa olevat huoltotiedotteet -osiossa luetellaan tätä konetta koskevat voimassa olevat tiedotteet.
• Uusi laite rekisteröi yksittäisen koneen; sivun Tuo omat tietosi ohjeilla tuot monta kerralla.

Katso myös

Tunnista kone tyyppikilvestä

Seuraa huoltotiedotteita