Lisää teknisiä lähteitä

Kuka voi tehdä tämän:Organisaation pääkäyttäjäTietämyspäällikkö

Video · 1:01 · selostettu, tekstitetty

• 0:13 Lisääminen
• 0:35 Lukeminen
• 0:50 Painokset

Tekstivastine

1. 0:02 Tekniset lähteet ovat asiakirjoja, joista tietämyksesi on peräisin: käsikirjoja, huoltotiedotteita, raportteja ja kirjauksia.
2. 0:13 Lisää uusi asiakirja. Useampikin tiedosto kerralla onnistuu.
3. 0:19 Nimeä se ja kerro, mihin se soveltuu: tyyppi ja versio, konemalli ja revisio, kieli ja päivämäärä.
4. 0:33 Lisää lähde painikkeella.
5. 0:35 ServLore lukee asiakirjan sivu sivulta ja tekee jokaisesta lauseesta haettavan.
6. 0:42 Sitten tekoäly poimii siitä tietämyskohteita, jotka odottavat tilassa Tekoälyn poimima, kunnes asiantuntija on tarkistanut ne.
7. 0:50 Kun uusi painos tulee, lisää se uutena versiona tai merkitse vanha asiakirja korvatuksi.

Tekniset lähteet -sivu on niiden asiakirjojen kirjasto, joista tietämyksesi on peräisin: käsikirjat, huoltotiedotteet, huoltoraportit ja tiketit, kunnossapitokirjaukset, varaosaluettelot, vikakooditaulukot, menettelyt, suunnittelumuistiinpanot ja piirustukset. ServLore hyväksyy PDF-, Word-, Excel-, CSV- ja tekstitiedostot sekä kuvat, kukin enintään 200 MB, skannatut sivut mukaan lukien.

Vaihe vaiheelta

1. Avaa Tekniset lähteet ja valitse Lisää lähde.
2. Valitse kohdassa Tiedosto yksi tai useampi tiedosto. Jos tiedostoja on useita, jokaisesta tulee oma lähteensä, joka nimetään tiedostonsa mukaan.
3. Anna lähteelle Nimi ja kuvaile se: Lähdetyyppi, Asiakirjan versio, Tuoteperhe, Konemalli ja Revisio, Kieli, Julkaisupäivä ja Voimaantulopäivä sekä sarjanumeroalue, jota lähde koskee.
4. Rastita Vain sisäiseen käyttöön, jos ulkoiset kumppanit eivät saa nähdä lähdettä.
5. Valitse Lisää lähde. ServLore lukee asiakirjan sivu sivulta; lähteen sivulla näkyy Poimittu teksti sivu kerrallaan.
6. Sen jälkeen Tietämyksen poiminta muuttaa asiakirjan tietämyskohteiksi. Ne saapuvat tilassa Tekoälyn poimima ja odottavat asiantuntijaa varmennusjonossa.

Kerro, mihin se soveltuu

Konemalli, revisio ja sarjanumeroalue ratkaisevat, minkä koneiden yhteydessä asiakirjan tietämystä annetaan. Jos ne puuttuvat, asiakirja näkyy ongelmana tietämyksen valmiudessa.

Uudet painokset

Kun käsikirjasta tulee uusi painos, avaa lähde, valitse Lisää uusi versio ja kerro huomautuksessa, mikä muuttui. Jos uusi painos on erillinen asiakirja, valitse vanhan asiakirjan kohdalla Merkitse korvatuksi ja osoita sen korvaaja. Korvattujen ja vanhentuneiden lähteiden tietämystä ei enää tarjota ajantasaisena.

Hyvä tietää

• Tietämyksen poiminta käyttää tekoälyä. Jos lisäät tiedoston, joka on tavu tavulta sama kuin jo olemassa oleva, se ilmoitetaan kaksoiskappaleena eikä sitä poimita uudelleen.
• Lähdettä, josta on muodostettu tietämystä, ei voi poistaa; merkitse se sen sijaan vanhentuneeksi.
• Lähteen sivun Omistaja ja Komponentit kertovat, kuka lähdettä ylläpitää ja mitä osia se koskee.

Katso myös

Tarkista tietämyksen valmius

Huoltotiedotteet