Kuruluş ayarları
Kimler yapabilir:Kuruluş yöneticisi
Metin dökümü
- Kuruluş ayarları, kuruluşunuzun adını, logosunu ve varsayılan dilini içerir.
- Güvenlik eskalasyon kuralları, bir yanıtın teknisyen görmeden önce ne zaman bir uzmana gideceğini belirler.
- Doğrulama kuralları, asistanın hangi bilgiyi kullanabileceğini belirler. Güvenlik açısından kritik sorular için daha katı bir kural geçerlidir.
- Kaynak önceliği, belgeleriniz birbiriyle çeliştiğinde hangisinin önce geleceğini belirler.
- Pilot başlangıç değerleri, servisin ServLore’dan önce nasıl işlediğini kaydeder. Böylece daha sonra dürüst bir karşılaştırma yapılabilir.
- Abonelik, planınızı ve bunun ne kadarının kullanıldığını gösterir.
Kuruluş ayarları sayfası, yalnızca kuruluş yöneticisinin değiştirebildiği kuruluş ayarlarını ve her üyenin Hesabınız sayfasında anlatılan kişisel ayarlarını içerir.
Kuruluş
Bölüm başlığı “Kuruluş”Kuruluşunuzun adını taşıyan kart; kuruluşun Ad alanını, logosunu, Varsayılan dil ayarını ve tarayıcıda sesli girişin kullanılıp kullanılamayacağını içerir.
Güvenlik eskalasyon kuralları
Bölüm başlığı “Güvenlik eskalasyon kuralları”Bu kurallar, bir yanıtın teknisyen görmeden önce ne zaman bir uzmana gideceğini belirler. Varsayılan olarak hepsi açıktır:
| Kural | Ne zaman devreye girer |
|---|---|
| Güvenlik açısından kritik bilgi | Soru, güvenlik açısından kritik bir makine, bileşen veya öğeyle ilgilidir ve atıf yapılan bilginin tamamı onaylı değildir. |
| Çelişen talimatlar | Atıf yapılan bir öğenin açık bir çelişkisi vardır. |
| Eksik güvenlik dokümantasyonu | Güvenlikle ilgili bilgi, onaylı bir belgeyle desteklenmemektedir. |
| Bilinmeyen makine modifikasyonları | Kurulu ekipmanda kayıtlı modifikasyonlar vardır. |
| Belirsiz seri numarası veya revizyon bağlamı | Hiçbir makine belirlenmemiştir ve kanıtlar birden fazla modele yayılmaktadır. |
| Teknisyen bir öneriyi güvensiz olarak işaretler | Konuşmadaki önceki bir yanıt güvensiz olarak değerlendirilmiştir. |
Asistan için doğrulama kuralları
Bölüm başlığı “Asistan için doğrulama kuralları”İki ayar, Yapay Zeka Servis Mühendisi’nin hangi bilgiye atıf yapabileceğini duruma göre belirler: biri tüm sorular, daha katı olan diğeri güvenlik açısından kritik sorular için. Varsayılan olarak reddedilen, kullanım dışı ve yenisiyle değiştirilen bilgi dışındaki her şeye atıf yapılabilir.
Kaynak önceliği
Bölüm başlığı “Kaynak önceliği”Belgeler birbiriyle çeliştiğinde Kaynak önceliği kartı, kaynak türüne ve doğrulama durumuna göre hangisinin önce geleceğini belirler. Kural yoksa onaylı kaynaklar; teyitli, doğrulanmamış ve itirazlı kaynakların önünde gelir. Çelişkiler, önceliği daha yüksek kaynaktan gelen tarafı önerir.
Pilot başlangıç değerleri
Bölüm başlığı “Pilot başlangıç değerleri”Pilot başlangıç değerleri, servisin ServLore’dan önce nasıl işlediğini kaydeder: bir yanıtı bulmak için harcanan dakikalar, aylık uzman talebi sayısı, teknisyen başına vaka sayısı, bir hedef ve pilotun yanıtlaması gereken soru. Pilot raporu gerçek rakamları bu değerlerle karşılaştırır.
Abonelik
Bölüm başlığı “Abonelik”Abonelik kartı planınızı, durumunu ve ne kadarının kullanıldığını gösterir: kullanıcı lisansları, makine modelleri, kaynaklar ve depolama alanı. Değişiklik iste düğmesiyle ServLore ekibinden başka bir plan talep edersiniz.