Sözlük
Bileşen
Bölüm başlığı “Bileşen”Bir makine modelinin pompa, sensör veya kontrol ünitesi gibi bir parçası. Bir bileşen güvenlik açısından kritik olarak işaretlenebilir.
Bilgi hazırlık durumu
Bölüm başlığı “Bilgi hazırlık durumu”Teknisyenler bilgi tabanına güvenmeden önce, bilgi tabanının boşluklar ve sorunlar açısından kontrol edilmesi.
Bilgi olayı
Bölüm başlığı “Bilgi olayı”Bir yanıtın yanlış, güncel olmayan, yanlış makineye ait veya güvensiz olduğuna dair, yanıtın arkasındaki bilgiye kadar izlenen bildirim.
Bilgi öğesi
Bölüm başlığı “Bilgi öğesi”Bilginin en küçük birimi: geçerli olduğu makine modellerine bağlı tek bir hata kodu, belirti, neden, ölçüm, prosedür, çözüm vb.
Bilgi sağlığı
Bölüm başlığı “Bilgi sağlığı”Bilgi tabanının ne kadar eksiksiz, doğrulanmış ve güncel olduğu; zaman içinde ölçülür.
Çelişki
Bölüm başlığı “Çelişki”Aynı konuda farklı şeyler söyleyen iki bilgi öğesi veya belge; örneğin bir ölçüm için iki farklı aralık. Bkz. çelişkiler.
Derleme kampanyası
Bölüm başlığı “Derleme kampanyası”Yalnızca uzmanların kafasında bulunan bilgiyi güvence altına almak için uzmanlara yöneltilen hedefli sorular dizisi. Bkz. bilgi derleme.
Güvenlik mesajı
Bölüm başlığı “Güvenlik mesajı”Bir prosedürde yer alan tehlike, uyarı, dikkat veya not mesajı; kelimesi kelimesine gösterilir.
Bir yanıttaki bir ifadenin dayandığı belge sayfası veya servis vakası.
Kurulu ekipman
Bölüm başlığı “Kurulu ekipman”Bir müşterideki, seri numarasıyla tanımlanan tek bir makine; modeli, revizyonu ve geçmişiyle birlikte.
Makine modeli
Bölüm başlığı “Makine modeli”Ürettiğiniz bir makine tipi, örneğin MX420; revizyonlarıyla birlikte.
Modifikasyon
Bölüm başlığı “Modifikasyon”Tek bir kurulu ekipmanda yapılan ve onu modelinden farklı kılan bir değişiklik; örneğin sonradan takılan bir parça.
Revizyon
Bölüm başlığı “Revizyon”Bir makine modelinin bir sürümü. Bilgi tüm revizyonlar için veya yalnızca bazıları için geçerli olabilir.
Servis bülteni
Bölüm başlığı “Servis bülteni”Üreticinin belirli modeller, revizyonlar veya seri numarası aralıkları için bilinen bir sorun ve çözümü hakkında yayımladığı duyuru.
Servis vakası
Bölüm başlığı “Servis vakası”İlk bildirimden çözüme kadar tek bir servis işi; ölçümleri, bulguları ve sonucuyla birlikte.
Terminoloji
Bölüm başlığı “Terminoloji”Kuruluşunuzun terimleri, diğer adları ve kısaltmalarıyla birlikte; böylece “GLRD”, “Wellendichtung” ve “Gleitringdichtung” aynı bilgiyi bulur. Bkz. ServLore’a terimlerinizi öğretin.
Uzman talebi
Bölüm başlığı “Uzman talebi”Teknisyen tarafından veya bir güvenlik kuralıyla otomatik olarak bir uzmana aktarılan soru.
Yapay Zeka Servis Mühendisi
Bölüm başlığı “Yapay Zeka Servis Mühendisi”Servis sorularını kuruluşunuzun kaynaklarından, her ifadenin arkasındaki kanıtla birlikte yanıtlayan asistan.