Roller ve yetkiler

Bir kuruluşun her üyesinin tam olarak bir rolü vardır. Rolü, kişiyi davet ederken bir kuruluş yöneticisi belirler ve Kullanıcılar ve roller sayfasında istediği zaman değiştirebilir.

Roller

Rol	Kimin için
Kuruluş yöneticisi	Şirkette ServLore’dan sorumlu kişi: üyeler, ayarlar, abonelik ve diğer rollerin yaptığı her şey.
Bilgi yöneticisi	Bilgi tabanından sorumludur: kaynakları yükler, makine kataloğunu güncel tutar, hazırlık bulgularını ve çelişkileri çözer, bilgiyi resmi olarak onaylar.
Servis yöneticisi	Servis ekibini yönetir: vakaları, uzman taleplerini ve analizleri takip eder, kurulu ekipmanları ve müşterileri güncel tutar.
Uzman / doğrulayıcı	Bilgiyi teyit eden, uzman taleplerini ve derleme sorularını yanıtlayan deneyimli bir mühendis.
Saha teknisyeni	Sahada çalışır: asistana soru sorar, makineleri tanımlar, servis vakaları üzerinde çalışır ve vakaları kapatır.
Teknik destek	Müşterilere uzaktan yardım eder: bir teknisyen gibi çalışır, ayrıca kurulu ekipmanları ve müşterileri güncel tutar.
Salt okunur	Her şeyi görüntüler ve asistana soru sorar, hiçbir şeyi değiştirmez.
Harici servis ortağı	Sizin için çalışan bir servis şirketi: görüntüler ve soru sorar, sizin seçtiğiniz makine modelleri ve müşterilerle sınırlı olarak.

Her rolün yapabilecekleri

Nokta, rolün bunu yapabileceği anlamına gelir.

	Kuruluş yöneticisi	Bilgi yöneticisi	Servis yöneticisi	Uzman	Teknisyen	Teknik destek	Salt okunur	İş ortağı
Yapay Zeka Servis Mühendisi’ne soru sormak	●	●	●	●	●	●	●	●
Kaynakları, bilgiyi, ekipmanları ve vakaları görüntülemek	●	●	●	●	●	●	●	●¹
Servis vakaları üzerinde çalışmak ve vakaları kapatmak	●	●	●	●	●	●
Kurulu ekipmanları ve müşterileri düzenlemek	●	●	●			●
Bilgi öğeleri yazmak	●	●		●
Bilgiyi uzman olarak teyit etmek	●	●		●
Bilgiyi resmi olarak onaylamak	●	●
Uzman taleplerini yanıtlamak ve yanıtları incelemek	●	●	●	●
Teknik kaynakları yüklemek ve düzenlemek	●	●
Makine modellerini, bileşenleri ve parçaları düzenlemek	●	●
Analizleri görmek	●	●	●
Üye listesini görmek	●	●	●
Üyeleri davet etmek ve rolleri değiştirmek	●
Kuruluş ayarlarını ve aboneliği değiştirmek	●

¹ Yalnızca iş ortağı için seçilen makine modelleri ve müşteriler. Dahili olarak işaretlenen kaynaklar ve bilgi öğeleri, çelişkiler, hazırlık bulguları ve bilgi derleme gizli kalır.