Kontroller vidensparatheden
Hvem må gøre dette:OrganisationsadministratorVidensansvarlig
Transskription
- Før teknikerne forlader sig på dine dokumenter, kontrollerer vidensparatheden dem for problemer.
- Hver produktfamilie viser, hvor mange af dens kilder der er klar til brug.
- Hvert fund nævner dokumentet og problemet med det. Her er den samme manual uploadet to gange.
- Sammenlæg kopierne, og behold én. Den anden markeres som erstattet.
- Et fund, der ikke kræver handling, henlægges med en note, så begrundelsen forbliver dokumenteret.
- Når et menneske skal vurdere det, så send fundet til ekspertgennemgang.
- Analysen kører automatisk igen efter hver upload og hver ændring.
Vidensparathed kontrollerer dine tekniske kilder for problemer, før deres viden bliver betragtet som pålidelig. Sammenfatningen viser, hvor mange kilder der er analyseret, hvor mange der er klar til brug, og hvor mange der kræver manuel gennemgang; Parathed pr. produktfamilie viser det samme for hver familie. Alle medlemmer undtagen eksterne partnere kan se siden; administratorer og vidensansvarlige håndterer fundene.
Hvad analysen finder
Sektion kaldt “Hvad analysen finder”| Fund | Betydning |
|---|---|
| Dubletfil | Den samme fil er uploadet mere end én gang. |
| Ulæseligt dokument, ikke-understøttet filindhold, scanning i lav kvalitet | ServLore kunne ikke læse filen godt nok. |
| Manglende versionsoplysninger, manglende dato | En manual uden udgave, et dokument uden dato. |
| Ukendt produkttilknytning, tvetydig modelhenvisning, ukendt modelkode | Dokumentets maskine er uklar, eller dokumentet nævner en model, der ikke findes i kataloget. |
| Manglende revisionsinterval | Modellen har flere revisioner, men dokumentet angiver ikke hvilken. |
| Muligvis forældet, modstridende dokumenttitel | En nyere kilde ser ud til at erstatte denne. |
Trin for trin
Sektion kaldt “Trin for trin”- Åbn Vidensparathed i menuen.
- Vælg en type under Åbne problemer efter type, eller brug filtrene over listen.
- Håndter hvert fund:
- Sammenlæg beholder den ene af to dublerede filer og markerer den anden som erstattet.
- Tilknyt model angiver maskinmodellen for et dokument, hvis model er ukendt.
- Løs lukker et fund, du har udbedret, og Henlæg et fund, der ikke kræver handling, begge med en note.
- Ekspertgennemgang markerer kilden som anfægtet og forelægger den for eksperterne i Verificering.
- Analysen kører automatisk igen efter hver upload og hver ændring; Kør analyse starter den med det samme.
Godt at vide
Sektion kaldt “Godt at vide”- Et løst fund kommer igen, hvis årsagen stadig findes; et henlagt fund forbliver henlagt.
- Vidensansvarlige får besked, når der dukker nye fund op.