Identificer en maskine ud fra typeskiltet

Hvem må gøre dette:Alle roller

Film · 0:36 · med speak og undertekster

Transskription

1. 0:02 Ude hos kunden fortæller du hurtigst ServLore, hvilken maskine du står ved, med et foto af typeskiltet.
2. 0:09 Vælg Scan typeskilt. På en telefon åbner kameraet med det samme; her vælger vi fotoet.
3. 0:14 ServLore læser skiltet og sammenholder serienummeret med dine installerede anlæg.
4. 0:19 Vælg det fundne anlæg.
5. 0:22 Anlægget med model og revision er nu samtalens kontekst, klar til dit spørgsmål.
6. 0:27 Hvis skiltet er snavset eller ulæseligt, så indtast serienummeret i stedet.

Ude hos kunden fortæller du hurtigst ServLore, hvilken maskine du står ved, med et foto af typeskiltet. ServLore læser skiltet på serveren, sammenholder serienummeret med dine installerede anlæg og foreslår de anlæg, der passer.

Trin for trin

1. Vælg Scan typeskilt i AI-serviceingeniør eller Installerede anlæg. På en telefon åbner kameraet direkte; på en computer vælger du et foto.
2. Hold kameraet lige ud for skiltet, og tag billedet. Undgå genskin og skygger på serienummeret.
3. ServLore viser de anlæg, det har fundet. Serienummer matcher er et præcist match; Slutning af serienummer matcher betyder, at de sidste cifre stemmer overens, hvilket hjælper, når et tegn er slidt. Når kun modelkoden kan læses, foreslås modellen i stedet.
4. Vælg det rigtige anlæg. Det bliver samtalens maskinkontekst med sin model og revision.

Note

Fotoet bruges kun til at læse skiltet. Hvis intet bliver genkendt, så vælg Tag et nyt billede, eller indtast serienummeret i feltet ud for Slå op.