Vurder et svar
Hvem må gøre dette:Alle roller
Transskription
- Dine vurderinger holder vidensbasen ærlig.
- Under hvert svar kan du vurdere det: nyttigt, forkert, forældet, forkert maskine, farligt eller manglende oplysninger.
- Hvis noget er galt, så beskriv det i én sætning.
- Vurderinger som forkert, forældet eller farligt opretter en videnshændelse, så vidensteamet finder og retter årsagen.
- Nyttige svar tæller også: De viser, hvilken viden der holder ude i marken.
Hvert svar fra AI-serviceingeniøren kan vurderes. Vurderingerne fortæller vidensteamet, hvilken viden der holder ude i marken, og hvilken der skal rettes.
Trin for trin
Sektion kaldt “Trin for trin”- Vælg en vurdering under svaret: Nyttigt, Forkert, Forældet, Forkert maskine, Farligt eller Manglende oplysninger.
- Hvis du vælger en anden vurdering end nyttigt, så beskriv i én sætning, hvad der var galt, og vælg Send.
- Vurderingerne forkert, forældet, forkert maskine og farligt opretter en videnshændelse; svaret viser Sendt videre til vidensgennemgang.
Hvad der sker derefter
Sektion kaldt “Hvad der sker derefter”Vidensteamet sporer hændelsen tilbage til det element eller dokument, svaret citerede, retter det eller trækker det tilbage og afslutter hændelsen. En vurdering som farligt bliver behandlet som en sikkerhedshændelse og sørger desuden for, at senere svar i samme samtale først går til en ekspert.