Følg servicebulletiner
Hvem må gøre dette:Alle roller
Transskription
- Servicebulletiner er dine meddelelser om kendte problemer og deres løsninger.
- For hver bulletin viser ServLore de installerede maskiner, den berører, efter model, revision og serienummerinterval.
- Åbn en berørt maskine.
- Maskinen viser sine aktive bulletiner, og hver bulletin står i dens servicehistorik.
- Svar om denne maskine tager højde for bulletinen.
En servicebulletin er en meddelelse om et kendt problem og dets løsning. I ServLore er den en teknisk kilde af typen Servicebulletin med den maskinmodel, den revision, det serienummerinterval og den ikrafttrædelsesdato, den gælder for.
Hvad siden viser
Sektion kaldt “Hvad siden viser”Servicebulletiner viser alle bulletiner med deres gyldighedsområde, de nyeste først. For hver gældende bulletin finder ServLore frem til de installerede anlæg, den berører: samme model eller samme produktfamilie, når der ikke er angivet en model, den rigtige revision og et serienummer inden for intervallet. Hver berørt maskine vises med sin kunde. Bulletiner, der ikke længere er gældende, er markeret som sådan.
På maskinen
Sektion kaldt “På maskinen”Et installeret anlæg viser sine Aktive servicebulletiner, og hver bulletin står i anlæggets servicehistorik. AI-serviceingeniøren tager højde for bulletinerne for den maskine, samtalen handler om, og modelsiden viser dem under fanen Servicebulletiner.
Godt at vide
Sektion kaldt “Godt at vide”- Du tilføjer en bulletin ved at uploade den som teknisk kilde af typen servicebulletin og udfylde dens gyldighedsområde.