Følg en guidet diagnose
Hvem må gøre dette:Alle roller
Transskription
- Når årsagen ikke er indlysende, arbejder AI-serviceingeniøren sig igennem den sammen med dig, ét trin ad gangen.
- Denne gang gælder opgaven en KP-150, en centrifugalpumpe på en papirfabrik.
- Beskriv, hvad du ser og hører, og send det.
- Diagnosen afvejer hver årsag, som vidensbasen kender til denne fejl, med belægget for hver enkelt.
- Næste trin fortæller, hvad du skal kontrollere eller måle nu, og hvordan.
- Indtast din måleværdi, og send den.
- Assistenten tager højde for måleværdien og indsnævrer årsagerne.
- Hvert trin bliver i samtalen, så en kollega eller en ekspert senere kan følge ræsonnementet.
Når årsagen til en fejl ikke er indlysende, stopper AI-serviceingeniøren ikke ved ét svar. Den afvejer hver årsag, din viden rummer for symptomet, foreslår den kontrol, der bedst skelner mellem dem, og opdaterer sin vurdering med det, du finder.
Trin for trin
Sektion kaldt “Trin for trin”- Angiv maskinkonteksten, og beskriv fejlen som i Spørg AI-serviceingeniøren.
- Læs Diagnose. Årsagerne er markeret som sandsynlig, mulig, usandsynlig eller udelukket, og tallene i parentes henviser til det belæg, hver årsag bygger på.
- Se på Næste trin. Det er et spørgsmål, en handling eller en måling; ved en måling viser det størrelsen, enheden og det interval, værdien skal ligge i.
- Foretag målingen, indtast værdien under Måleværdi, og vælg derefter Send måleværdi. Assistenten svarer igen og tager højde for måleværdien.
- Gentag, indtil én årsag er bekræftet, ret derefter fejlen, og registrer sagen.
Godt at vide
Sektion kaldt “Godt at vide”- Besvar assistentens opfølgende spørgsmål i feltet under samtalen; de bliver stillet, når et svar afhænger af oplysninger, du endnu ikke har givet, f.eks. revisionen, eller hvad der blev ændret før fejlen.
- Intervallerne kommer fra elementerne af typen måleværdi i din viden. Når to dokumenter angiver forskellige intervaller, ser vidensteamet det under Modsigelser.
- Lignende afsluttede sager tæller også som belæg: En årsag, der flere gange har løst den samme fejlkode på den samme model, rangerer højere.