Gi partnere tilgang

Hvem kan gjøre dette:Organisasjonsadministrator

Film · 0:49 · med speakerstemme og undertekster

• 0:07 Inviter en partner
• 0:24 Partnerens visning

Transkripsjon

1. 0:02 Eksterne servicepartnere kan også bruke ServLore, begrenset til maskinene og kundene du velger.
2. 0:07 Inviter partneren med rollen Ekstern servicepartner.
3. 0:16 Velg deretter maskinene og kundene partneren kan se.
4. 0:24 Dette ser en partner etter innlogging.
5. 0:35 Bare maskinene til partnerens kunder, og bare dokumentene som ikke er interne.
6. 0:40 Motsigelser, klargjøringsfunn og kunnskapssikring blir værende i bedriften din.

Mange maskinprodusenter samarbeider med servicepartnere i regioner de ikke dekker selv. En partner får en medlemskonto med rollen Ekstern servicepartner: Partneren kan spørre KI-serviceingeniøren og lese kunnskap, kilder, anlegg og saker, men bare for maskinmodellene og kundene du velger.

Steg for steg

1. Åpne Brukere og roller og velg Inviter bruker.
2. Skriv inn partnerens E-post og velg rollen Ekstern servicepartner.
3. Velg Bare valgte under Maskiner, og kryss av for maskinmodellene partneren utfører service på. Gjør det samme for partnerens kunder under Kunder.
4. Velg Inviter bruker.
5. Vil du endre utvalget senere, velg Rediger tilgang i raden til partneren.

Hva en partner ser

Ser	Ser ikke
De valgte maskinmodellene, og anleggene og sakene til de valgte kundene	Andre modeller, kunder, anlegg og saker
Kilder og kunnskapselementer som ikke er interne	Kilder og elementer merket Kun intern
Terminologi, servicebulletiner og kunnskapskvalitet	Motsigelser, kunnskapsklargjøring og kunnskapssikring

Merknad

Begrensningene håndheves av databasen for hver forespørsel og er ikke bare skjult i menyen. Merk et dokument som Kun intern når du laster det opp, så forblir også kunnskapen som bare finnes i det, intern.

Se også

Inviter teamet ditt

Roller og tillatelser