Få support
Hvem kan gjøre dette:Alle roller
Transkripsjon
- Hjelp fra ServLore-teamet er bare et klikk unna, i menyen Konto.
- Beskriv hva du trenger, og merk et problem som sikkerhetsrelevant når noen kan være i fare.
- Hver forespørsel samler status og teamets svar på ett sted.
Under Support når du ServLore-teamet direkte fra produktet. Siden viser organisasjonens forespørsler med status, og hvor mange åpne og sikkerhetsrelevante forespørsler det finnes.
Steg for steg
Section titled “Steg for steg”- Åpne menyen Konto og velg Support.
- Velg Ny forespørsel. Angi en Kategori og en Alvorlighetsgrad: normal, eller sikkerhet når et problem kan sette noen i fare.
- Skriv et Emne og en Beskrivelse av hva du trenger eller hva som gikk galt, og velg Send forespørsel.
- Forespørselen vises i listen. Åpne den for å følge statusen og lese teamets Svar.
Greit å vite
Section titled “Greit å vite”- Sikkerhetsforespørsler telles for seg, slik at ingen blir oversett.
- Du ber om en ny plan på samme måte, med Be om endring i kortet Abonnement.
- Hjelp i menyen Konto forklarer rollene, de viktigste arbeidsflytene og hvordan data behandles, direkte i produktet.