Kontroller kunnskapsklargjøringen
Hvem kan gjøre dette:OrganisasjonsadministratorKunnskapsansvarlig
Transkripsjon
- Før teknikerne stoler på dokumentene dine, kontrollerer kunnskapsklargjøringen dem for problemer.
- Hver produktfamilie viser hvor mange av kildene som er klare til bruk.
- Hvert funn nevner dokumentet og hva som er galt med det. Her er den samme håndboken lastet opp to ganger.
- Slå sammen kopiene og behold én. Den andre merkes som erstattet.
- Et funn som ikke krever noe tiltak, forkastes med et notat, slik at begrunnelsen blir dokumentert.
- Når et menneske må ta stilling, send funnet til ekspertvurdering.
- Analysen kjøres automatisk på nytt etter hver opplasting og hver endring.
Kunnskapsklargjøring kontrollerer de tekniske kildene dine for problemer før kunnskapen i dem regnes som pålitelig. Sammendraget viser hvor mange kilder som er analysert, hvor mange som er klare til bruk, og hvor mange som krever manuell gjennomgang; Beredskap per produktfamilie viser det samme per familie. Alle medlemmer unntatt eksterne partnere kan se siden; administratorer og kunnskapsansvarlige behandler funnene.
Hva analysen finner
Section titled “Hva analysen finner”| Funn | Betydning |
|---|---|
| Duplikatfil | Den samme filen er lastet opp mer enn én gang. |
| Uleselig dokument, filinnhold som ikke støttes, dårlig skannekvalitet | ServLore kunne ikke lese filen godt nok. |
| Manglende versjonsinformasjon, manglende dato | En håndbok uten utgave, et dokument uten dato. |
| Ukjent produkttilordning, tvetydig modellreferanse, ukjent modellkode | Det er uklart hvilken maskin dokumentet gjelder, eller det nevner en modell som ikke finnes i katalogen. |
| Manglende revisjonsområde | Modellen har flere revisjoner, men dokumentet sier ikke hvilken. |
| Muligens foreldet, motstridende dokumenttittel | En nyere kilde ser ut til å erstatte denne. |
Steg for steg
Section titled “Steg for steg”- Åpne Kunnskapsklargjøring i menyen.
- Velg en type under Åpne problemer etter type, eller bruk filtrene over listen.
- Behandle hvert funn:
- Slå sammen beholder én av to dupliserte filer og merker den andre som erstattet.
- Tilordne modell angir maskinmodellen for et dokument med ukjent modell.
- Løs avslutter et funn du har rettet opp, Forkast et funn som ikke krever tiltak, begge med et notat.
- Ekspertvurdering merker kilden som bestridt og legger den fram for ekspertene i Verifisering.
- Analysen kjøres automatisk på nytt etter hver opplasting og hver endring; Kjør analyse starter den med en gang.
Greit å vite
Section titled “Greit å vite”- Et løst funn kommer tilbake hvis årsaken fortsatt finnes; et forkastet funn forblir forkastet.
- Kunnskapsansvarlige varsles når nye funn dukker opp.