Følg en veiledet diagnose
Hvem kan gjøre dette:Alle roller
Transkripsjon
- Når årsaken ikke er åpenbar, går KI-serviceingeniøren gjennom feilen sammen med deg, ett steg om gangen.
- Denne gangen gjelder oppdraget en sentrifugalpumpe KP-150 på en papirfabrikk.
- Beskriv hva du ser og hører, og send det.
- Diagnosen vurderer alle årsakene kunnskapen kjenner til for denne feilen, med belegg for hver enkelt.
- Neste steg forteller hva som skal kontrolleres eller måles nå, og hvordan.
- Skriv inn måleverdien du fikk, og send den.
- Assistenten tar hensyn til måleverdien og snevrer inn årsakene.
- Hvert steg blir liggende i samtalen, slik at en kollega eller en ekspert kan følge resonnementet senere.
Når årsaken til en feil ikke er åpenbar, stopper ikke KI-serviceingeniøren ved ett svar. Den vurderer alle årsakene kunnskapen din har for symptomet, foreslår kontrollen som best skiller dem fra hverandre, og oppdaterer vurderingen sin med det du finner.
Steg for steg
Section titled “Steg for steg”- Angi maskinkonteksten, og beskriv feilen som i Spør KI-serviceingeniøren.
- Les diagnosen under Diagnose. Årsakene er merket som sannsynlig, mulig, usannsynlig eller utelukket, og tallene i parentes viser til beleggene hver av dem bygger på.
- Se på Neste steg. Det er et spørsmål, et tiltak eller en måling; for en måling viser det målestørrelsen, enheten og området verdien skal ligge innenfor.
- Utfør målingen, skriv inn verdien under Måleverdi, og velg deretter Send måleverdi. Assistenten svarer på nytt og tar hensyn til måleverdien.
- Gjenta til én årsak er bekreftet, rett deretter feilen og registrer saken.
Greit å vite
Section titled “Greit å vite”- Svar på oppfølgingsspørsmålene fra assistenten i feltet under samtalen; de stilles når et svar avhenger av informasjon du ikke har gitt ennå, f.eks. revisjonen eller hva som ble endret før feilen.
- Områdene kommer fra måleelementene i kunnskapen din. Når to dokumenter oppgir ulike områder, ser kunnskapsteamet det under Motsigelser.
- Lignende avsluttede saker teller også som belegg: En årsak som har løst den samme feilkoden på den samme modellen flere ganger, rangeres høyere.