Verifiser kunnskap
Hvem kan gjøre dette:Ekspert / kvalitetssikrerKunnskapsansvarligOrganisasjonsadministrator
Transkripsjon
- I verifiseringen avgjør eksperter og kunnskapsansvarlige hva teknikerne kan stole på.
- Køen inneholder nye kunnskapselementer, relasjonene mellom dem og nye kilder.
- Filtrer etter maskinmodell for å gå gjennom ett produkt om gangen.
- Åpne et element for å kontrollere det mot kilden.
- Siden i kilden åpnes med det siterte tekstavsnittet uthevet.
- En ekspert bekrefter det. En kunnskapsansvarlig godkjenner det offisielt, og deretter får teknikerne det som instruksjon.
- Hver beslutning registreres med notatet sitt og forblir dermed sporbar.
- Bestridt og avvist kunnskap når aldri en tekniker som veiledning.
Verifisering er køen med alt som venter på en beslutning fra et menneske: nye kunnskapselementer, relasjoner mellom dem og nye kilder. Elementer om sikkerhetskritiske emner kommer først, deretter de eldste. Det er startsiden for alle eksperter.
Steg for steg
Section titled “Steg for steg”- Åpne Verifisering. Bytt mellom Kunnskapselementer, Relasjoner og Kilder, og filtrer etter maskinmodell.
- Åpne en oppføring, og kontroller den mot beleggene under Belegg. Side åpner kildesiden med det siterte tekstavsnittet uthevet.
- Ta en beslutning:
- Bekreft: En ekspert har kontrollert oppføringen. Den får statusen Bekreftet av ekspert.
- Godkjenn: En kunnskapsansvarlig eller administrator godkjenner den som bedriftens veiledning. Den får statusen Offisielt godkjent.
- Bestrid: Den er tvilsom; skriv hvorfor.
- Avvis: Den er feil; skriv hvorfor.
- Legg til et Notat, og bekreft. Beslutningen registreres under Verifiseringshistorikk.
Greit å vite
Section titled “Greit å vite”- Et bekreftet element forsvinner fra køen. Vil du godkjenne det senere, åpner du det fra kunnskapsbiblioteket og velger Godkjenn der.
- Beslutningene Bestrid og Avvis krever alltid et notat, slik at begrunnelsen forblir sporbar.
- Hva assistenten kan sitere, etter status, angis under Organisasjonsinnstillinger.