Følg servicebulletiner
Hvem kan gjøre dette:Alle roller
Transkripsjon
- Servicebulletiner er meldingene dine om kjente problemer og løsningene på dem.
- For hver bulletin viser ServLore de installerte maskinene den berører, etter modell, revisjon og serienummerområde.
- Åpne en berørt maskin.
- Maskinen viser de aktive bulletinene sine, og hver bulletin står i servicehistorikken.
- Svar om denne maskinen tar hensyn til bulletinen.
En servicebulletin er en melding om et kjent problem og løsningen på det. I ServLore er den en teknisk kilde av typen Servicebulletin, med maskinmodellen, revisjonen og serienummerområdet den gjelder for, og datoen den gjelder fra.
Hva siden viser
Section titled “Hva siden viser”Servicebulletiner viser alle bulletiner med gyldighetsområdet, de nyeste først. For hver bulletin som gjelder, finner ServLore de installerte anleggene den berører: samme modell, eller samme produktfamilie når ingen modell er angitt, riktig revisjon og et serienummer innenfor området. Hver berørte maskin vises med kunden sin. Bulletiner som ikke lenger gjelder, er merket slik.
På maskinen
Section titled “På maskinen”Et installert anlegg viser Aktive servicebulletiner, og hver bulletin står i servicehistorikken til anlegget. KI-serviceingeniøren tar hensyn til bulletinene for maskinen i samtalen, og modellsiden viser dem i fanen Servicebulletiner.
Greit å vite
Section titled “Greit å vite”- Vil du legge til en bulletin, last den opp som en teknisk kilde av typen servicebulletin og fyll ut gyldighetsområdet.