Partners toegang geven
Wie dit mag:Organisatiebeheerder
Transcriptie
- Ook externe servicepartners kunnen ServLore gebruiken, beperkt tot de machines en klanten die u kiest.
- Nodig de partner uit met de rol Externe servicepartner.
- Kies daarna de machines en klanten die de partner mag zien.
- Dit ziet een partner na het inloggen.
- Alleen de machines van de toegewezen klanten, en alleen documenten die niet intern zijn.
- Tegenstrijdigheden, gereedheidsbevindingen en kennisborging blijven binnen uw bedrijf.
Veel machinebouwers werken samen met servicepartners in regio’s die ze zelf niet bedienen. Een partner wordt lid met een eigen account en de rol Externe servicepartner: de partner kan vragen stellen aan de AI-service-engineer en kennis, bronnen, machines en cases inzien, maar alleen voor de machinemodellen en klanten die u kiest.
Stap voor stap
Section titled “Stap voor stap”- Open Gebruikers en rollen en kies Gebruiker uitnodigen.
- Voer bij E-mail het e-mailadres van de partner in en kies de rol Externe servicepartner.
- Kies onder Machines de optie Alleen geselecteerde en vink de machinemodellen aan die de partner onderhoudt. Doe onder Klanten hetzelfde voor de klanten van de partner.
- Kies Gebruiker uitnodigen.
- Wilt u de selectie later wijzigen, kies dan Toegang bewerken in de rij van de partner.
Wat een partner ziet
Section titled “Wat een partner ziet”| Ziet | Ziet niet |
|---|---|
| De gekozen machinemodellen, en de machines en cases van de gekozen klanten | Andere modellen, klanten, machines en cases |
| Bronnen en kennisitems die niet intern zijn | Bronnen en items die zijn gemarkeerd als Alleen intern |
| Terminologie, servicebulletins en kennisgezondheid | Tegenstrijdigheden, kennisgereedheid en kennisborging |