Servicebulletins opvolgen
Wie dit mag:Alle rollen
Transcriptie
- Servicebulletins zijn uw mededelingen over bekende problemen en de oplossingen ervoor.
- Per bulletin toont ServLore de betrokken geïnstalleerde machines, op basis van model, revisie en serienummerbereik.
- Open een betrokken machine.
- Bij de machine staan de actieve bulletins, en elk bulletin verschijnt in de servicehistorie.
- Antwoorden over deze machine houden rekening met het bulletin.
Een servicebulletin is een mededeling over een bekend probleem en de oplossing ervoor. In ServLore is het een technische bron van het type Servicebulletin, met het machinemodel, de revisie en het serienummerbereik waarvoor het geldt, en de ingangsdatum.
Wat de pagina laat zien
Section titled “Wat de pagina laat zien”Servicebulletins toont elk bulletin met zijn reikwijdte, het nieuwste eerst. Voor elk bulletin dat van kracht is, bepaalt ServLore welke geïnstalleerde machines eronder vallen: hetzelfde model, of dezelfde productfamilie als er geen model is opgegeven, de juiste revisie en een serienummer binnen het bereik. Elke betrokken machine staat erbij met de bijbehorende klant. Bij bulletins die niet meer van kracht zijn, staat dat vermeld.
Bij de machine
Section titled “Bij de machine”Bij een geïnstalleerde machine staan de Actieve servicebulletins, en elk bulletin verschijnt in de servicehistorie van de machine. De AI-service-engineer houdt rekening met de bulletins van de machine in het gesprek, en de modelpagina toont ze op het tabblad Servicebulletins.
Goed om te weten
Section titled “Goed om te weten”- Om een bulletin toe te voegen, uploadt u het als technische bron van het type servicebulletin en vult u de reikwijdte in.