Ge partner åtkomst
Vem får göra detta:Organisationsadministratör
Transkription
- Även externa servicepartner kan använda ServLore, begränsat till de maskiner och kunder som du väljer.
- Bjud in partnern med rollen Extern servicepartner.
- Välj sedan vilka maskiner och kunder partnern får se.
- Det här ser en partner efter inloggningen.
- Bara maskinerna hos partnerns kunder, och bara dokument som inte är interna.
- Motsägelser, beredskapsproblem och kunskapssäkring stannar inom ditt företag.
Många maskintillverkare samarbetar med servicepartner i regioner som de inte själva täcker. En partner får ett medlemskonto med rollen Extern servicepartner: partnern kan fråga AI-serviceingenjören och läsa kunskap, källor, maskiner och ärenden, men bara för de maskinmodeller och kunder som du väljer.
Steg för steg
Section titled “Steg för steg”- Öppna Användare och roller och välj Bjud in användare.
- Ange partnerns E-post och välj rollen Extern servicepartner.
- Välj Endast valda under Maskiner och markera de maskinmodeller som partnern servar. Gör likadant under Kunder för partnerns kunder.
- Välj Bjud in användare.
- Välj Redigera åtkomst på partnerns rad för att ändra urvalet senare.
Vad en partner ser
Section titled “Vad en partner ser”| Ser | Ser inte |
|---|---|
| De valda maskinmodellerna, och maskinerna och ärendena hos de valda kunderna | Andra modeller, kunder, maskiner och ärenden |
| Källor och kunskapsposter som inte är interna | Källor och poster som har markerats med Endast internt |
| Terminologi, servicebulletiner och kunskapskvalitet | Motsägelser, kunskapsberedskap och kunskapssäkring |