Verifiera kunskap
Vem får göra detta:Expert/verifierareKunskapsansvarigOrganisationsadministratör
Transkription
- På sidan Verifiering avgör experter och kunskapsansvariga vad tekniker får förlita sig på.
- Kön innehåller nya kunskapsposter, relationerna mellan dem och nya källor.
- Filtrera på maskinmodell för att gå igenom en produkt i taget.
- Öppna en post för att jämföra den med källan.
- Källsidan öppnas med det citerade avsnittet markerat.
- En expert bekräftar posten. En kunskapsansvarig godkänner den officiellt, och sedan får teknikerna den som instruktion.
- Varje beslut registreras med sin anteckning och förblir spårbart.
- Ifrågasatt och avvisad kunskap når aldrig en tekniker som vägledning.
Verifiering är kön med allt som väntar på ett beslut av en människa: nya kunskapsposter, relationer mellan dem och nya källor. Poster om säkerhetskritiska ämnen kommer först, därefter de äldsta. Det är startsidan för varje expert.
Steg för steg
Section titled “Steg för steg”- Öppna Verifiering. Växla mellan Kunskapsposter, Relationer och Källor och filtrera på maskinmodell.
- Öppna en post och kontrollera den mot dess Belägg. Sida öppnar källsidan med det citerade textavsnittet markerat.
- Fatta ett beslut:
- Bekräfta: en expert har kontrollerat posten. Den blir Bekräftad av expert.
- Godkänn: en kunskapsansvarig eller administratör godkänner den som företagets vägledning. Den blir Officiellt godkänd.
- Ifrågasätt: posten är tveksam; ange varför.
- Avvisa: posten är fel; ange varför.
- Lägg till en Anteckning och bekräfta. Beslutet registreras under Verifieringshistorik.
Bra att veta
Section titled “Bra att veta”- En bekräftad post lämnar kön. Om du vill godkänna den i efterhand öppnar du den från kunskapsbiblioteket och väljer Godkänn där.
- ”Ifrågasätt” och ”Avvisa” kräver alltid en anteckning, så att resonemanget förblir spårbart.
- Vad assistenten får citera, beroende på status, ställs in under Organisationsinställningar.