Följ servicebulletiner
Vem får göra detta:Alla roller
Transkription
- Servicebulletiner är dina meddelanden om kända problem och hur de åtgärdas.
- För varje bulletin listar ServLore de installerade maskiner som berörs, per modell, revision och serienummerintervall.
- Öppna en berörd maskin.
- Maskinen listar sina aktiva bulletiner, och varje bulletin visas i dess servicehistorik.
- Svar om den här maskinen tar hänsyn till bulletinen.
En servicebulletin är ett meddelande om ett känt problem och hur det åtgärdas. I ServLore är den en teknisk källa av typen Servicebulletin, med den maskinmodell, den revision och det serienummerintervall som den gäller för, och det datum då den börjar gälla.
Vad sidan visar
Section titled “Vad sidan visar”Sidan Servicebulletiner listar alla bulletiner med deras omfattning, de senaste först. För varje bulletin som gäller räknar ServLore ut vilka installerade maskiner den berör: samma modell, eller samma familj när ingen modell anges, rätt revision och ett serienummer inom intervallet. Varje berörd maskin listas med sin kund. För bulletiner som inte längre gäller visas det.
På maskinen
Section titled “På maskinen”En installerad maskin visar sina Aktiva servicebulletiner, och varje bulletin visas i dess servicehistorik. AI-serviceingenjören tar hänsyn till bulletinerna för maskinen i konversationen, och modellsidan listar dem under fliken Servicebulletiner.
Bra att veta
Section titled “Bra att veta”- Lägg till en bulletin genom att ladda upp den som en teknisk källa av typen servicebulletin och fylla i dess omfattning.