Åtgärda motsägelser
Vem får göra detta:KunskapsansvarigExpert/verifierareOrganisationsadministratör
Transkription
- ServLore jämför din kunskap och flaggar motsägelser, så att ingen behöver upptäcka dem av en slump i fält.
- Här anger två utgåvor av MX420-manualen olika intervall för arbetstrycket.
- Jämför de båda sidorna bredvid varandra.
- Den nyare, godkända källan föreslås. Åtgärda motsägelsen, så markeras det andra värdet som ersatt.
- En utfallskonflikt kommer från serviceärendena: en lösning som inte fungerade i ett ärende, där en annan gjorde det.
- Åtgärdade motsägelser förblir dokumenterade, tillsammans med motiveringen.
ServLore jämför din kunskap och listar varje motsägelse under Motsägelser, så att ingen behöver upptäcka den av en slump i fält. Alla medlemmar utom externa partner kan se listan; experter, kunskapsansvariga och administratörer åtgärdar motsägelserna.
Tre typer
Section titled “Tre typer”| Typ | Exempel |
|---|---|
| Värden | Två utgåvor av en manual anger olika intervall för samma mätning. Enheter räknas om före jämförelsen. |
| Procedurer | Två dokument beskriver samma procedur med olika steg. |
| Utfall | En lösning åtgärdade inte problemet i ett serviceärende, medan en annan gjorde det. |
Varje motsägelse visar båda sidorna med respektive källa och dess auktoritetsrang, och föreslår sidan från den nyare eller mer auktoritativa källan.
Steg för steg
Section titled “Steg för steg”- Öppna Motsägelser.
- Välj Jämför sidor för att se båda källsidorna bredvid varandra, med textavsnitten markerade.
- Välj Åtgärda. Välj den sida som är korrekt, eller Ingen vinnare, behåll båda, och lägg till en Anteckning.
- Välj Åtgärda. Den andra posten markeras som ersatt och hänvisar till den korrekta.
- Välj Avfärda i stället om det inte är en verklig motsägelse.
Bra att veta
Section titled “Bra att veta”- Identifieringen körs efter varje kunskapsextrahering; Kör identifiering startar den direkt.
- Åtgärdat och Avfärdat i filtret visar tidigare beslut med deras anteckningar.
- Källauktoritet, rangordningen av dokumenttyper, ställs in under Organisationsinställningar.