Zkontrolujte připravenost znalostí
Kdo to smí dělat:Správce organizaceManažer znalostí
Přepis
- Než se technici na vaše dokumenty spolehnou, připravenost znalostí v nich vyhledá problémy.
- U každé produktové řady vidíte, kolik jejích zdrojů je připraveno k použití.
- Každé zjištění uvádí dokument a co je s ním špatně. Tady byla stejná příručka nahrána dvakrát.
- Kopie slučte a jednu ponechte. Druhá se označí jako nahrazená.
- Zjištění, které nevyžaduje žádný zásah, se odmítne s poznámkou, aby důvod zůstal zaznamenán.
- Když musí rozhodnout člověk, předejte zjištění expertovi ke kontrole.
- Analýza se sama spustí znovu po každém nahrání a každé změně.
Připravenost znalostí hledá ve vašich technických zdrojích problémy dřív, než se jejich znalostem začne důvěřovat. Souhrn ukazuje, kolik zdrojů bylo analyzováno, kolik je připraveno k použití a kolik vyžaduje kontrolu člověkem; Připravenost podle produktové řady ukazuje totéž pro každou řadu. Prohlížet si ji může každý člen kromě externích partnerů; se zjištěními pracují správci a manažeři znalostí.
Co najde
Sekce “Co najde”| Zjištění | Význam |
|---|---|
| Duplicitní soubor | Stejný soubor byl nahrán vícekrát. |
| Nečitelný dokument, nepodporovaný obsah souboru, sken nízké kvality | ServLore nedokázal soubor dostatečně dobře přečíst. |
| Chybí údaj o verzi, chybí datum | Příručka bez označení vydání, dokument bez data. |
| Neznámé přiřazení k produktu, nejednoznačný odkaz na model, neznámý kód modelu | Není jasné, ke kterému stroji dokument patří, nebo uvádí model, který v katalogu není. |
| Chybí rozsah revizí | Model má několik revizí, ale dokument neuvádí, které z nich se týká. |
| Možná zastaralé, protichůdný název dokumentu | Tento zdroj byl zřejmě nahrazen novějším. |
Krok za krokem
Sekce “Krok za krokem”- V nabídce otevřete Připravenost znalostí.
- V části Otevřené problémy podle druhu zvolte druh nebo použijte filtry nad seznamem.
- U každého zjištění zvolte akci:
- Sloučit ponechá jeden ze dvou duplicitních souborů a druhý označí jako nahrazený.
- Přiřadit model nastaví model stroje u dokumentu, jehož model není znám.
- Vyřešit uzavře zjištění po odstranění problému, Odmítnout zjištění, které nevyžaduje žádný zásah, a to vždy s poznámkou.
- Kontrola expertem označí zdroj jako sporný a předloží ho expertům v části Ověřování.
- Analýza se sama spustí znovu po každém nahrání a každé změně; Spustit analýzu ji zahájí okamžitě.
Dobré vědět
Sekce “Dobré vědět”- Vyřešené zjištění se vrátí, pokud jeho příčina trvá; odmítnuté zjištění zůstane odmítnuté.
- Když se objeví nová zjištění, manažeři znalostí dostanou oznámení.