Subir fuentes técnicas
Quién puede hacerlo:Administrador de la organizaciónGestor de conocimiento
Transcripción
- Las fuentes técnicas son los documentos de los que procede su conocimiento: manuales, boletines de servicio, informes y registros.
- Suba un documento nuevo. También puede subir varios archivos a la vez.
- Póngale nombre e indique a qué se aplica: el tipo y la versión, el modelo de máquina y la revisión, el idioma y la fecha.
- Súbalo.
- ServLore lee el documento página a página y permite buscar cada frase.
- Después, una extracción por IA lo convierte en elementos de conocimiento, que quedan como Extraído por IA hasta que un experto los revise.
- Cuando llegue una nueva edición, súbala como nueva versión o marque la fuente anterior como sustituida.
Fuentes técnicas es la biblioteca de los documentos de los que procede su conocimiento: manuales, boletines de servicio, informes y tickets de servicio, registros de mantenimiento, catálogos de repuestos, tablas de códigos de error, procedimientos, notas de ingeniería y planos. Se admiten archivos PDF, Word, Excel, CSV, de texto e imágenes de hasta 200 MB cada uno, incluidas las páginas escaneadas.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»- Abra Fuentes técnicas y elija Subir fuente.
- En Archivo, elija uno o varios archivos. Con varios archivos, cada uno se convierte en una fuente propia con el nombre de su archivo.
- Dé a la fuente un Nombre y descríbala: Tipo de fuente, Versión del documento, Familia de productos, Modelo de máquina y Revisión, Idioma, Fecha de publicación y Fecha de entrada en vigor, además del rango de números de serie al que se aplica.
- Marque Solo para uso interno si los socios externos no deben verla.
- Elija Subir fuente. ServLore lee el documento página a página; la página de la fuente muestra el Texto extraído, página a página.
- La Extracción de conocimiento convierte después el documento en elementos de conocimiento. Llegan como Extraído por IA y esperan a un experto en Verificación.
Nuevas ediciones
Sección titulada «Nuevas ediciones»Cuando se revisa un manual, abra la fuente y elija Subir nueva versión, con una nota sobre lo que ha cambiado. Si la nueva edición es un documento independiente, elija Marcar como sustituida en la fuente antigua y seleccione la que la sustituye. El conocimiento de las fuentes sustituidas y obsoletas deja de ofrecerse como vigente.
A tener en cuenta
Sección titulada «A tener en cuenta»- La extracción de conocimiento usa IA. Si se sube un archivo idéntico byte a byte a uno existente, se notifica como duplicado en lugar de volver a extraerse.
- Una fuente a partir de la cual se ha creado conocimiento no puede eliminarse; márquela como obsoleta en su lugar.
- Responsable y Componentes, en la página de la fuente, indican quién la mantiene y qué piezas abarca.