Identificar una máquina por su placa de características
Quién puede hacerlo:Todos los roles
Transcripción
- In situ, la forma más rápida de indicar a ServLore ante qué máquina está es una foto de su placa de características.
- Elija Escanear placa. En el móvil, la cámara se abre directamente; aquí elegimos la foto.
- ServLore lee la placa y compara el número de serie con su parque instalado.
- Elija el equipo encontrado.
- El equipo, con su modelo y su revisión, es ahora el contexto de la conversación, listo para su pregunta.
- Si la placa está sucia o es ilegible, escriba el número de serie.
In situ, la forma más rápida de indicar a ServLore delante de qué máquina se encuentra es una foto de su placa de características. ServLore lee la placa en el servidor, compara el número de serie con su parque instalado y le ofrece los equipos que coinciden.
Paso a paso
Sección titulada «Paso a paso»- En Ingeniero de servicio IA o en Equipos instalados, elija Escanear placa. En un móvil, la cámara se abre directamente; en un ordenador, se elige una foto.
- Sostenga la cámara de frente a la placa y haga la foto. Evite reflejos y sombras sobre el número de serie.
- ServLore muestra los equipos que ha encontrado. Número de serie coincide indica una coincidencia exacta; Final del número de serie coincide significa que coinciden los últimos dígitos, lo que ayuda cuando un carácter está desgastado. Cuando solo se puede leer el código de modelo, se ofrece el modelo en su lugar.
- Elija el equipo correcto. Pasa a ser el contexto de la máquina de la conversación, con su modelo y su revisión.