Vigilar la salud del conocimiento
Quién puede hacerlo:Todos los roles
Transcripción
- La salud del conocimiento muestra lo completo, verificado y actualizado que está su conocimiento, y cómo evoluciona con el tiempo.
- Los elementos por estado muestran cuánto está verificado y cuánto espera todavía revisión.
- Cada cifra lleva directamente al trabajo: contradicciones, problemas de preparación e incidentes.
- También aparecen las lagunas, como las preguntas que el asistente no pudo responder.
- La dependencia de expertos muestra si la verificación recae en muy pocas personas.
Salud del conocimiento muestra en cifras el estado de su conocimiento y cómo evoluciona. El panel incluye una versión resumida; Detalles abre la página completa.
Qué muestra
Sección titulada «Qué muestra»| Tarjeta | Qué le indica |
|---|---|
| Evolución en 90 días | La proporción verificada, los elementos pendientes de revisión, las contradicciones abiertas y las fuentes obsoletas, día a día. |
| Elementos de conocimiento por estado | Cuántos elementos tienen el estado Extraído por IA, no verificado, confirmado, aprobado o cuestionado, y cuántos están cerrados. Cada número abre la lista correspondiente. |
| Revisión y calidad | Lo que espera a las personas: revisión, contradicciones, problemas de preparación, asignaciones de modelo, incidentes y valoraciones negativas. Cada número lleva al trabajo pendiente. |
| Fuentes por estado | Fuentes vigentes, obsoletas, sustituidas, no verificadas y rechazadas. |
| Modelos sin documentación, modelos con pocos casos cerrados | Dónde el conocimiento es escaso. |
| Preguntas sin respuesta | Lo que los técnicos preguntaron en los últimos 30 días y el conocimiento no pudo responder, con un enlace a cada conversación. |
| Dependencia de expertos | Cómo se reparten las decisiones de verificación entre los expertos, para que el conocimiento no dependa de una sola persona. |
A tener en cuenta
Sección titulada «A tener en cuenta»- Propagar la obsolescencia marca de inmediato el conocimiento procedente de fuentes obsoletas y sustituidas; también se ejecuta automáticamente cuando cambia una fuente.
- Las preguntas sin respuesta son un buen punto de partida para una campaña de captura.