파트너에게 접근 권한 부여하기
할 수 있는 사람:조직 관리자
스크립트
- 외부 서비스 파트너도 선택한 기계와 고객 범위 안에서 ServLore를 사용할 수 있습니다.
- ‘외부 서비스 파트너’ 역할로 파트너를 초대하십시오.
- 이어서 파트너가 볼 수 있는 기계와 고객을 선택하십시오.
- 파트너가 로그인하면 이렇게 보입니다.
- 자신의 고객이 보유한 기계와 내부용이 아닌 문서만 보입니다.
- 모순, 준비도 문제, 지식 수집은 회사 내부에만 남습니다.
많은 기계 제조사가 직접 담당하지 않는 지역에서는 서비스 파트너와 협력합니다. 파트너는 외부 서비스 파트너 역할의 구성원 계정을 받습니다. 파트너는 AI 서비스 엔지니어에게 질문하고 지식, 자료, 장비, 케이스를 읽을 수 있지만, 선택한 기계 모델과 고객 범위 안에서만 가능합니다.
단계별 안내
섹션 제목: “단계별 안내”- 사용자 및 역할을 열고 사용자 초대를 누르십시오.
- 파트너의 이메일을 입력하고 외부 서비스 파트너 역할을 선택하십시오.
- 기계에서 선택 항목만을 선택하고 파트너가 서비스하는 기계 모델에 체크하십시오. 고객에서도 같은 방식으로 파트너의 고객을 선택하십시오.
- 사용자 초대를 누르십시오.
- 나중에 선택을 변경하려면 파트너 행에서 접근 권한 편집을 누르십시오.
파트너에게 표시되는 내용
섹션 제목: “파트너에게 표시되는 내용”| 볼 수 있는 것 | 볼 수 없는 것 |
|---|---|
| 선택한 기계 모델, 선택한 고객의 장비와 케이스 | 그 밖의 모델, 고객, 장비, 케이스 |
| 내부용이 아닌 자료와 지식 항목 | 내부 전용으로 표시된 자료와 항목 |
| 용어, 서비스 공지, 지식 건전성 | 모순, 지식 준비도, 지식 수집 |