지식 건전성 살펴보기
할 수 있는 사람:모든 역할
스크립트
- 지식 건전성은 지식이 얼마나 완전하고 검증되었으며 최신 상태인지, 그리고 시간에 따라 어떻게 변하는지 보여 줍니다.
- 상태별 지식 항목은 검증된 양과 아직 검토를 기다리는 양을 보여 줍니다.
- 각 숫자를 누르면 모순, 준비도 문제, 인시던트 등 해당 작업으로 바로 이동합니다.
- 어시스턴트가 답하지 못한 질문 같은 공백도 나열됩니다.
- 전문가 의존도는 검증이 너무 적은 사람에게 몰려 있는지 보여 줍니다.
지식 건전성은 지식의 상태와 그 변화를 수치로 보여 줍니다. 대시보드에는 요약된 내용이 표시되며, 자세히를 누르면 전체 페이지가 열립니다.
표시 내용
섹션 제목: “표시 내용”| 카드 | 알 수 있는 내용 |
|---|---|
| 90일 추이 | 검증된 비율, 검토 대기 중인 항목, 미해결 모순, 폐기된 자료의 일별 변화. |
| 상태별 지식 항목 | AI 추출, 미검증, 확인, 승인, 이의 제기, 종료 상태인 항목이 각각 몇 개인지. 각 숫자를 누르면 해당 목록이 열립니다. |
| 검토 및 품질 | 사람의 처리를 기다리는 일. 검토, 모순, 준비도 문제, 모델 매핑, 인시던트, 부정적 피드백입니다. 각 숫자를 누르면 해당 작업으로 이동합니다. |
| 상태별 자료 | 유효, 폐기됨, 대체됨, 미검증, 반려됨 상태의 자료. |
| 문서가 없는 모델, 종료된 케이스가 적은 모델 | 지식이 부족한 곳. |
| 답변되지 않은 질문 | 최근 30일간 기술자가 물었지만 지식으로 답하지 못한 질문과 각 대화로 가는 링크. |
| 전문가 의존도 | 검증 결정이 전문가들에게 어떻게 나뉘어 있는지. 지식이 한 사람에게만 의존하지 않도록 살펴볼 수 있습니다. |
알아 두면 좋은 점
섹션 제목: “알아 두면 좋은 점”- 폐기 상태 전파를 누르면 폐기되었거나 대체된 자료에서 나온 지식이 즉시 표시됩니다. 자료가 변경될 때도 자동으로 실행됩니다.
- 답변되지 않은 질문은 지식 수집 캠페인을 시작하기에 좋은 출발점입니다.