지식 검증하기
할 수 있는 사람:전문가 / 검증자지식 매니저조직 관리자
스크립트
- 검증 화면에서는 기술자가 믿고 쓸 수 있는 지식을 전문가와 지식 매니저가 결정합니다.
- 대기열에는 새 지식 항목, 항목 간 관계, 새 자료가 있습니다.
- 기계 모델로 필터링하면 제품별로 하나씩 처리할 수 있습니다.
- 항목을 열어 출처와 대조하십시오.
- 자료 페이지가 열리고 인용된 구절이 강조 표시됩니다.
- 전문가가 확인하고 지식 매니저가 공식 승인하면, 기술자는 이를 지침으로 받습니다.
- 모든 결정은 메모와 함께 기록되므로 계속 추적할 수 있습니다.
- 이의 제기되거나 반려된 지식은 절대 기술자에게 안내로 전달되지 않습니다.
검증은 사람의 판단을 기다리는 모든 것이 모이는 대기열입니다. 새 지식 항목, 항목 간의 관계, 새 자료가 여기에 들어옵니다. 안전 중요 주제에 관한 항목이 가장 먼저 오고, 그다음은 오래된 순서입니다. 모든 전문가의 시작 페이지이기도 합니다.
단계별 안내
섹션 제목: “단계별 안내”- 검증을 여십시오. 지식 항목, 관계, 자료 사이를 전환하고 기계 모델로 필터링하십시오.
- 항목을 열고 근거와 대조해 확인하십시오. 페이지를 누르면 인용된 구절이 표시된 자료 페이지가 열립니다.
- 결정하십시오.
- 확인: 전문가가 검토를 마쳤다는 뜻입니다. 상태가 전문가 확인됨으로 바뀝니다.
- 승인: 지식 매니저나 관리자가 회사의 안내로 승인합니다. 상태가 공식 승인됨으로 바뀝니다.
- 이의 제기: 의심스러운 경우입니다. 이유를 적으십시오.
- 반려: 틀린 경우입니다. 이유를 적으십시오.
- 메모를 추가하고 확정하십시오. 결정은 검증 이력에 기록됩니다.
알아 두면 좋은 점
섹션 제목: “알아 두면 좋은 점”- 확인된 항목은 대기열에서 빠집니다. 나중에 승인하려면 지식 라이브러리에서 항목을 열고 그곳에서 승인을 누르십시오.
- ‘이의 제기’와 ‘반려’에는 항상 메모가 필요하므로 판단 이유를 계속 추적할 수 있습니다.
- 어시스턴트가 어떤 상태의 지식을 인용할 수 있는지는 조직 설정에서 정합니다.