통합 검색
할 수 있는 사람:모든 역할
스크립트
- 검색은 문서, 지식, 서비스 케이스, 기계, 부품을 한 번에 모두 찾습니다.
- 문서 구절은 문서에서 일치하는 문장을 보여 주며, 해당 페이지에서 열립니다.
- 같은 코드가 있는 서비스 케이스와 지식 항목도 함께 나열됩니다.
- 검색은 회사의 용어를 압니다. 약어 GLRD로 검색하면 메커니컬 씰이 나옵니다.
검색은 모든 것을 한 번에 찾습니다. 문서 속 문장, 지식 항목, 서비스 케이스, 기계 모델, 구성품, 예비 부품, 설치 장비, 문서입니다.
단계별 안내
섹션 제목: “단계별 안내”- 모든 페이지 상단의 검색 상자에 오류 코드, 부품 번호, 시리얼 번호 또는 몇 개의 단어를 입력하고 Enter 키를 누르십시오.
- 문서 구절에는 문서에서 일치하는 문장이 표시됩니다. 페이지를 누르면 해당 문장이 표시된 페이지가 열립니다.
- 서비스 케이스에는 일치하는 케이스가 나열됩니다. #45 같은 케이스 번호를 입력하면 해당 케이스를 찾습니다.
- 오른쪽의 지식, 기계 모델, 구성품, 예비 부품, 설치 장비, 문서에는 그 밖의 일치 항목이 나열됩니다.
알아 두면 좋은 점
섹션 제목: “알아 두면 좋은 점”- 검색은 조직의 용어를 알고 있으므로, 약어로 검색해도 그 약어가 가리키는 용어를 찾습니다.
- 일치 항목 목록이 아니라 진단이 필요하면 AI 서비스 엔지니어에게 질문하십시오.