Wissensbereitschaft prüfen
Wer das darf:OrganisationsadministratorKnowledge Manager
Transkript
- Bevor sich Techniker auf Ihre Dokumente verlassen, prüft die Wissensbereitschaft sie auf Probleme.
- Jede Produktfamilie zeigt, wie viele ihrer Quellen einsatzbereit sind.
- Jeder Befund nennt das Dokument und das Problem. Hier wurde dasselbe Handbuch zweimal hochgeladen.
- Führen Sie die Kopien zusammen und behalten Sie eine. Die andere wird als ersetzt markiert.
- Ein Befund, der nichts erfordert, wird mit einer Notiz verworfen. So bleibt der Grund dokumentiert.
- Wenn ein Mensch urteilen muss, schicken Sie den Befund zur Expertenprüfung.
- Die Analyse läuft nach jedem Hochladen und jeder Änderung von selbst erneut.
Die Wissensbereitschaft prüft Ihre technischen Quellen auf Probleme, bevor ihrem Wissen vertraut wird. Die Zusammenfassung zeigt, wie viele Quellen analysiert wurden, wie viele einsatzbereit sind und wie viele eine menschliche Prüfung erfordern; Bereitschaft nach Produktfamilie zeigt dasselbe je Familie. Jedes Mitglied außer externen Partnern kann sie einsehen; Administratoren und Knowledge Manager bearbeiten die Befunde.
Was sie findet
Abschnitt betitelt „Was sie findet“| Befund | Bedeutung |
|---|---|
| Doppelte Datei | Dieselbe Datei wurde mehr als einmal hochgeladen. |
| Unlesbares Dokument, Nicht unterstützter Dateiinhalt, Scan in geringer Qualität | ServLore konnte die Datei nicht gut genug lesen. |
| Fehlende Versionsangabe, Fehlendes Datum | Ein Handbuch ohne Ausgabe, ein Dokument ohne Datum. |
| Unbekannte Produktzuordnung, Mehrdeutige Modellreferenz, Unbekannter Modellcode | Die Maschine des Dokuments ist unklar, oder es nennt ein Modell, das nicht im Katalog ist. |
| Fehlender Revisionsbereich | Das Modell hat mehrere Revisionen, aber das Dokument sagt nicht, welche. |
| Möglicherweise veraltet, Widersprüchlicher Dokumenttitel | Eine neuere Quelle scheint diese zu ersetzen. |
Schritt für Schritt
Abschnitt betitelt „Schritt für Schritt“- Öffnen Sie Wissensbereitschaft im Menü.
- Wählen Sie unter Offene Probleme nach Art eine Art oder nutzen Sie die Filter über der Liste.
- Bearbeiten Sie jeden Befund:
- Zusammenführen behält eine von zwei doppelten Dateien und markiert die andere als ersetzt.
- Modell zuordnen legt das Maschinenmodell eines Dokuments fest, dessen Modell unbekannt ist.
- Lösen schließt einen Befund, den Sie behoben haben, Verwerfen einen, der nichts erfordert, jeweils mit einer Notiz.
- Expertenprüfung markiert die Quelle als umstritten und legt sie den Experten in der Verifizierung vor.
- Die Analyse läuft nach jedem Hochladen und jeder Änderung von selbst erneut; Analyse starten startet sie sofort.
Gut zu wissen
Abschnitt betitelt „Gut zu wissen“- Ein gelöster Befund kommt zurück, wenn seine Ursache noch besteht; ein verworfener bleibt verworfen.
- Knowledge Manager werden benachrichtigt, wenn neue Befunde auftreten.