Komponenten und Ersatzteile

Wer das darf:Jede Rolle liestKnowledge Manager und Administrator bearbeiten

Film · 0:42 · gesprochen, mit Untertiteln

• 0:20 Ersatzteile

Transkript

1. 0:02 Komponenten sind die Teile Ihrer Maschinen, auf die sich Wissen bezieht: Ventile, Sensoren, Dichtungen und Steuerungen.
2. 0:09 Bei einer sicherheitskritischen Komponente geht jede Antwort dazu zuerst an einen Experten.
3. 0:15 Eine Komponentenseite bündelt ihre Fehlercodes, Ausfallarten, Vorgehensweisen und Ersatzteile.
4. 0:20 Ersatzteile tragen ihre Teilenummern, die passenden Maschinen und das, was sie ersetzen.
5. 0:26 Dieses Ventil wurde nach einem Service-Bulletin ersetzt. Deshalb nennt der Assistent immer das aktuelle Teil.
6. 0:32 Die Verwendung zeigt, zu welchen Modellen, Revisionen und Komponenten ein Teil passt.

Komponenten sind die Teile Ihrer Maschinen, auf die sich Wissen bezieht: Ventile, Sensoren, Dichtungen, Antriebe und Steuerungen, mit den Maschinenmodellen, zu denen sie gehören. Ersatzteile sind das, was Sie bestellen und einbauen, mit Teilenummern, den Maschinen, zu denen sie passen, und den Teilen, die sie ersetzen.

Komponenten

Komponenten listet jede Komponente mit ihrem Code, ihrer übergeordneten Komponente und den Maschinenmodellen auf, für die sie gilt. Eine Komponentenseite bündelt ihre Fehlercodes und Symptome, Ausfallarten, Vorgehensweisen, historischen Fälle, Service-Bulletins und Ersatzteile. Mit Neue Komponente und Bearbeiten pflegen Sie die Komponenten.

Achtung

Kennzeichnen Sie eine Komponente als Sicherheitskritisch, wenn Wissen über sie nicht ohne die Entscheidung eines Experten als Anleitung ausgegeben werden darf, etwa bei einem Druckbegrenzungsventil.

Ersatzteile

1. Öffnen Sie Ersatzteile und suchen Sie nach Teilenummer oder Bezeichnung, oder filtern Sie nach Maschinenmodell.
2. Öffnen Sie ein Teil. Nachfolgeteile zeigt das Teil, durch das es ersetzt wird, oder das Teil, das es selbst ersetzt.
3. Verwendung listet die Maschinenmodelle, Revisionen und Komponenten auf, zu denen es passt; mit Verwendung hinzufügen ergänzen Sie einen Eintrag.
4. Verknüpftes Wissen und Historische Fälle zeigen, wo das Teil in Vorgehensweisen, Lösungen und abgeschlossenen Fällen vorkommt.

Gut zu wissen

• Ist ein Teil ersetzt, nennt der KI-Serviceingenieur das aktuelle Teil.
• Lösungen und Vorgehensweisen verknüpfen die benötigten Teile mit Ersatzteil hinzufügen.
• Die in einem Servicefall verwendeten Teile werden beim Abschließen des Falls erfasst.

Siehe auch

Maschinenmodelle einrichten

Die Wissensbibliothek