Eine Antwort bewerten
Wer das darf:Jede Rolle
Transkript
- Ihre Bewertungen halten das Wissen ehrlich.
- Unter jeder Antwort können Sie sie bewerten: hilfreich, falsch, veraltet, falsche Maschine, unsicher oder Information fehlt.
- Stimmt etwas nicht, sagen Sie in einem Satz, was.
- Bewertungen wie falsch, veraltet oder unsicher eröffnen einen Wissensvorfall. So findet und behebt das Wissensteam die Ursache.
- Auch hilfreiche Antworten zählen: Sie zeigen, welches Wissen sich im Einsatz bewährt.
Jede Antwort des KI-Serviceingenieurs lässt sich bewerten. Bewertungen zeigen dem Wissensteam, welches Wissen sich im Einsatz bewährt und welches korrigiert werden muss.
Schritt für Schritt
Abschnitt betitelt „Schritt für Schritt“- Wählen Sie unter der Antwort eine Bewertung: Hilfreich, Falsch, Veraltet, Falsche Maschine, Unsicher oder Information fehlt.
- Beschreiben Sie bei jeder anderen Bewertung als „Hilfreich“ in einem Satz, was falsch war, und wählen Sie Senden.
- Die Bewertungen „Falsch“, „Veraltet“, „Falsche Maschine“ und „Unsicher“ eröffnen einen Wissensvorfall; die Antwort zeigt An die Wissensprüfung weitergeleitet.
Wie es weitergeht
Abschnitt betitelt „Wie es weitergeht“Das Wissensteam verfolgt den Vorfall bis zu dem Element oder Dokument zurück, das die Antwort zitiert hat, korrigiert es oder zieht es zurück und schließt den Vorfall. Eine Bewertung mit „Unsicher“ wird als Sicherheitsvorfall behandelt und sorgt außerdem dafür, dass spätere Antworten in derselben Unterhaltung zuerst an einen Experten gehen.