Convidar sua equipe
Quem pode fazer isso:Administrador da organização
Transcrição
- Traga sua equipe com as funções certas. A função define o que cada pessoa pode ver e fazer.
- Convide um colega por e-mail e escolha a função.
- O convite é enviado por e-mail. O link também aparece uma única vez, para ser compartilhado diretamente.
- Até ser aceito, o convite fica aguardando aqui e pode ser revogado.
- A função pode ser alterada a qualquer momento, direto na lista.
- Parceiros de serviço externos veem apenas as máquinas e os clientes que você escolher, e nunca seus documentos internos.
Usuários e funções lista todas as pessoas da organização com a função de cada uma. O administrador da organização convida pessoas, altera funções e remove membros; gestores de conhecimento e gerentes de serviços podem consultar a lista.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Abra Usuários e funções no menu e escolha Convidar usuário.
- Informe o E-mail do colega e escolha uma Função. Funções e permissões explica o que cada função pode fazer.
- Escolha Convidar usuário. O ServLore envia o convite e mostra o link dele uma única vez, para que você também possa compartilhá-lo diretamente.
- O convite aguarda em Convites pendentes até ser aceito. Revogar o retira.
- Para alterar depois a função de um membro, escolha outra função na linha dele. A alteração vale imediatamente.
Parceiros de serviço externos
Seção intitulada “Parceiros de serviço externos”Escolha a função Parceiro de serviço externo para uma empresa de serviços que trabalha para você. Em Máquinas e Clientes, escolha Somente a seleção e marque o que o parceiro pode ver. Um parceiro vê somente essas máquinas e esses clientes, nunca fontes ou conhecimento marcados como internos, nem as contradições, os problemas de prontidão ou a captura de conhecimento da sua organização. Editar acesso na linha dele altera a seleção. Veja Dar acesso a parceiros.
Bom saber
Seção intitulada “Bom saber”- As alterações de função e as remoções com Remover têm efeito imediato e ficam registradas no log de auditoria.
- Toda organização mantém pelo menos um administrador.