Controllare la prontezza della conoscenza
Chi può farlo:Amministratore dell’organizzazioneResponsabile della conoscenza
Trascrizione
- Prima che i tecnici si affidino ai suoi documenti, la prontezza della conoscenza li esamina alla ricerca di problemi.
- Ogni famiglia di prodotti mostra quante delle sue fonti sono pronte all’uso.
- Ogni rilievo indica il documento e che cosa non va. Qui lo stesso manuale è stato caricato due volte.
- Unisca le copie e ne mantenga una. L’altra viene contrassegnata come sostituita.
- Un rilievo che non richiede interventi viene archiviato con una nota, così il motivo resta registrato.
- Quando serve il giudizio di una persona, sottoponga il rilievo all’esame degli esperti.
- L’analisi riparte da sola dopo ogni caricamento e ogni modifica.
Prontezza della conoscenza controlla le sue fonti tecniche alla ricerca di problemi prima che la loro conoscenza sia considerata affidabile. Il riepilogo mostra quante fonti sono state analizzate, quante sono pronte all’uso e quante richiedono l’esame di una persona; Prontezza per famiglia di prodotti mostra gli stessi dati per ogni famiglia. Tutti i membri tranne i partner esterni possono consultarla; amministratori e responsabili della conoscenza intervengono sui rilievi.
Che cosa rileva
Sezione intitolata “Che cosa rileva”| Rilievo | Significato |
|---|---|
| File duplicato | Lo stesso file è stato caricato più di una volta. |
| Documento illeggibile, contenuto del file non supportato, scansione di bassa qualità | ServLore non è riuscito a leggere il file abbastanza bene. |
| Informazioni sulla versione mancanti, data mancante | Un manuale senza edizione, un documento senza data. |
| Associazione al prodotto sconosciuta, riferimento al modello ambiguo, codice modello sconosciuto | La macchina del documento non è chiara, oppure il documento cita un modello che non è nel catalogo. |
| Intervallo di revisioni mancante | Il modello ha diverse revisioni, ma il documento non dice quale. |
| Potenzialmente obsoleta, titolo del documento in conflitto | Una fonte più recente sembra sostituire questa. |
Passo dopo passo
Sezione intitolata “Passo dopo passo”- Apra Prontezza della conoscenza nel menu.
- Scelga un tipo in Problemi aperti per tipo, oppure usi i filtri sopra l’elenco.
- Intervenga su ogni rilievo:
- Unisci mantiene uno dei due file duplicati e contrassegna l’altro come sostituito.
- Assegna modello imposta il modello di macchina di un documento il cui modello è sconosciuto.
- Risolvi chiude un rilievo che ha corretto, Archivia uno che non richiede interventi, in entrambi i casi con una nota.
- Esame degli esperti contrassegna la fonte come contestata e la sottopone agli esperti in Verifica.
- L’analisi riparte da sola dopo ogni caricamento e ogni modifica; Avvia analisi la avvia subito.
Buono a sapersi
Sezione intitolata “Buono a sapersi”- Un rilievo risolto si ripresenta se la causa è ancora presente; un rilievo archiviato resta archiviato.
- I responsabili della conoscenza ricevono una notifica quando compaiono nuovi rilievi.