組織設定
誰可以執行此操作：組織管理員
逐字稿
- 組織設定包含組織的名稱、標誌與預設語言。
- 安全性專家轉交規則決定哪些回答必須先交給專家，再讓技術人員看到。
- 助理的驗證規則決定它可以使用哪些知識，安全關鍵問題則適用更嚴格的規則。
- 當文件之間不一致時，來源權威性會為它們排定優先順序。
- 試行基準值記錄導入 ServLore 之前的服務狀況，方便日後做客觀的比較。
- 訂閱顯示您的方案，以及目前的使用量。
組織設定包含組織本身的設定（只有管理員可以變更），以及每位成員的個人設定（請參閱您的帳戶）。
顯示組織名稱的卡片包含其名稱、標誌、預設語言，以及是否允許在瀏覽器中使用語音輸入。
安全性專家轉交規則
Section titled “安全性專家轉交規則”這些規則決定回答何時須先交由專家處理，才讓技術人員看到。所有規則預設皆為開啟：
| 規則 | 觸發條件 |
|---|---|
| 安全關鍵知識 | 問題涉及安全關鍵的機器、元件或項目，且引用的知識並未全部核准。 |
| 互相矛盾的指示 | 某個引用的項目有未解決的矛盾。 |
| 缺少安全文件 | 與安全相關的知識沒有已核准的文件作為依據。 |
| 未知的機器改裝 | 該已安裝設備有記錄的改裝。 |
| 序號或版次資訊不明確 | 未設定機器，且佐證涵蓋多個機型。 |
| 技術人員將建議標記為不安全 | 對話中先前的回答被評價為不安全。 |
助理的驗證規則
Section titled “助理的驗證規則”兩項設定會依狀態決定 AI 服務工程師可以引用哪些知識：一項適用於所有問題，另一項較嚴格的設定適用於安全關鍵問題。預設情況下，除了已拒絕、已過時與已被取代的知識以外，其他知識都可以引用。
當文件之間內容不一致時，來源權威性會依來源類型與驗證狀態，決定哪一份的排名較高。若未設定規則，已核准的來源排名高於已確認、未驗證與有爭議的來源。矛盾會建議採用排名較高之來源的一方。
試行基準值記錄導入 ServLore 之前的服務狀況：找到答案所需的分鐘數、每月專家諮詢數、每位技術人員的案件數、目標，以及試行應回答的問題。試行報告會將實際數字與其比較。
訂閱會顯示您的方案、方案狀態與使用量：使用者名額、機型、來源與儲存空間。選擇申請變更可向 ServLore 團隊申請其他方案。