評價回答
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- 您的評價，讓知識保持真實可靠。
- 每個回答下方都可以評價：有幫助、不正確、已過時、機器不符、不安全，或缺少資訊。
- 如果有問題，用一句話說明哪裡不對。
- 不正確、已過時或不安全這類評價，會開立一個知識事件，讓知識團隊找出原因並加以修正。
- 有幫助的回答同樣重要：它們顯示哪些知識在現場真正管用。
AI 服務工程師的每個回答都可以評價。評價能讓知識團隊知道哪些知識在現場確實有效，哪些需要修正。
- 在回答下方選擇一個評價：有幫助、不正確、已過時、機器不符、不安全或缺少資訊。
- 若評價不是「有幫助」，請用一句話描述哪裡有問題，然後選擇傳送。
- 「不正確」、「已過時」、「機器不符」與「不安全」的評價會開啟一則知識事件；回答會顯示已轉交知識審查。
知識團隊會將事件追溯到回答所引用的項目或文件，加以更正或撤回，然後關閉事件。「不安全」評價會被視為安全事件處理，同一對話中之後的回答也會先交由專家處理。