Identifier une machine par sa plaque signalétique
Qui peut le faire :Tous les rôles
Transcription
- Sur site, le plus rapide pour indiquer à ServLore devant quelle machine vous êtes, c’est une photo de sa plaque signalétique.
- Choisissez « Scanner la plaque ». Sur un téléphone, l’appareil photo s’ouvre aussitôt ; ici, nous choisissons la photo.
- ServLore lit la plaque et compare le numéro de série à votre parc installé.
- Choisissez l’équipement trouvé.
- L’équipement, son modèle et sa révision forment désormais le contexte de la conversation, prêt pour votre question.
- Si la plaque est sale ou illisible, saisissez plutôt le numéro de série.
Sur site, le moyen le plus rapide d’indiquer à ServLore devant quelle machine vous vous trouvez est une photo de sa plaque signalétique. ServLore lit la plaque sur le serveur, compare le numéro de série avec votre parc installé et propose les équipements correspondants.
Étape par étape
Section intitulée « Étape par étape »- Dans Ingénieur SAV IA ou Équipements installés, choisissez Scanner la plaque. Sur un téléphone, l’appareil photo s’ouvre directement ; sur un ordinateur, vous sélectionnez une photo.
- Tenez l’appareil bien en face de la plaque et prenez la photo. Évitez les reflets et les ombres sur le numéro de série.
- ServLore liste les équipements trouvés. Numéro de série identique signale une correspondance exacte ; Fin du numéro de série identique signifie que les derniers chiffres correspondent, ce qui aide lorsqu’un caractère est usé. Lorsque seul le code modèle est lisible, c’est le modèle qui est proposé.
- Choisissez le bon équipement. Il devient le contexte machine de la conversation, avec son modèle et sa révision.