Zapraszanie zespołu
Kto może to zrobić:Administrator organizacji
Transkrypcja
- Proszę zaprosić zespół z odpowiednimi rolami. Rola decyduje, co każda osoba może widzieć i robić.
- Proszę zaprosić współpracownika e-mailem i wybrać rolę.
- Zaproszenie wychodzi e-mailem. Link jest też wyświetlany jeden raz, aby można go było przekazać bezpośrednio.
- Dopóki zaproszenie nie zostanie przyjęte, czeka tutaj i można je unieważnić.
- Rolę można zmienić w każdej chwili, bezpośrednio na liście.
- Zewnętrzni partnerzy serwisowi widzą tylko wybrane maszyny i klientów. Dokumentów wewnętrznych nie widzą nigdy.
Strona Użytkownicy i role zawiera listę wszystkich osób w organizacji wraz z ich rolami. Administrator organizacji zaprasza osoby, zmienia role i usuwa członków; menedżerowie wiedzy i kierownicy serwisu mogą przeglądać listę.
Krok po kroku
Dział zatytułowany „Krok po kroku”- Otworzyć w menu pozycję Użytkownicy i role i wybrać Zaproś użytkownika.
- Wpisać adres współpracownika w polu E-mail i wybrać rolę w polu Rola. Strona Role i uprawnienia wyjaśnia, co może robić każda rola.
- Wybrać Zaproś użytkownika. ServLore wysyła zaproszenie i jednorazowo wyświetla jego link, aby można go było przekazać także bezpośrednio.
- Do czasu przyjęcia zaproszenie czeka w sekcji Oczekujące zaproszenia. Przycisk Unieważnij je wycofuje.
- Aby później zmienić rolę członka, wybrać inną rolę w jego wierszu. Zmiana obowiązuje natychmiast.
Zewnętrzni partnerzy serwisowi
Dział zatytułowany „Zewnętrzni partnerzy serwisowi”Dla firmy serwisowej, która pracuje na rzecz Państwa organizacji, proszę wybrać rolę Zewnętrzny partner serwisowy. W sekcjach Maszyny i Klienci proszę wybrać Tylko wybrane i zaznaczyć, co partner może widzieć. Partner widzi tylko te maszyny i tych klientów; nigdy nie widzi źródeł ani wiedzy oznaczonych jako wewnętrzne, a także sprzeczności, problemów z gotowością ani pozyskiwania wiedzy Państwa organizacji. Przycisk Edytuj dostęp w jego wierszu zmienia wybór. Więcej na stronie Dostęp dla partnerów.
Warto wiedzieć
Dział zatytułowany „Warto wiedzieć”- Zmiany ról i usunięcie członka przyciskiem Usuń działają natychmiast i są zapisywane w dzienniku audytu.
- Każda organizacja zachowuje co najmniej jednego administratora.