Monitorowanie kondycji wiedzy
Kto może to zrobić:Wszystkie role
Transkrypcja
- Kondycja wiedzy pokazuje, na ile wiedza jest kompletna, zweryfikowana i aktualna oraz jak to się zmienia w czasie.
- Elementy wiedzy według statusu pokazują, ile jest już zweryfikowanych, a ile wciąż czeka na przegląd.
- Każda liczba prowadzi prosto do pracy: do sprzeczności, problemów z gotowością i incydentów.
- Wymienione są też luki, na przykład pytania, na które asystent nie umiał odpowiedzieć.
- Zależność od ekspertów pokazuje, czy weryfikacja nie spoczywa na zbyt małej liczbie osób.
Strona Kondycja wiedzy pokazuje w liczbach stan wiedzy organizacji i to, jak się on zmienia. Na pulpicie widać jej skróconą wersję; link Szczegóły otwiera pełną stronę.
Co pokazuje
Dział zatytułowany „Co pokazuje”| Karta | Co z niej wynika |
|---|---|
| Trend z 90 dni | Udział zweryfikowanych elementów, elementy oczekujące na przegląd, otwarte sprzeczności i nieaktualne źródła, dzień po dniu. |
| Elementy wiedzy według statusu | Ile elementów jest wyodrębnionych przez AI, niezweryfikowanych, potwierdzonych, zatwierdzonych, zakwestionowanych lub zamkniętych. Każda liczba otwiera odpowiednią listę. |
| Przegląd i jakość | Co czeka na działanie ludzi: przegląd, sprzeczności, problemy z gotowością, przypisania modeli, incydenty i negatywne opinie. Każda liczba prowadzi prosto do pracy. |
| Źródła według statusu | Źródła obowiązujące, nieaktualne, zastąpione, niezweryfikowane i odrzucone. |
| Modele bez dokumentacji, modele z małą liczbą zamkniętych spraw | Gdzie wiedzy jest mało. |
| Pytania bez odpowiedzi | O co technicy pytali w ostatnich 30 dniach, a na co wiedza nie dała odpowiedzi – z linkiem do każdej rozmowy. |
| Zależność od ekspertów | Jak decyzje weryfikacyjne rozkładają się między ekspertów, aby wiedza nie opierała się na jednej osobie. |
Warto wiedzieć
Dział zatytułowany „Warto wiedzieć”- Przycisk Oznacz nieaktualną wiedzę od razu oznacza wiedzę pochodzącą z nieaktualnych i zastąpionych źródeł; to samo dzieje się automatycznie przy każdej zmianie źródła.
- Pytania bez odpowiedzi to dobry punkt wyjścia dla kampanii pozyskiwania wiedzy.