Rozpoznawanie maszyny po tabliczce znamionowej
Kto może to zrobić:Wszystkie role
Transkrypcja
- Na miejscu najszybciej wskazać ServLore maszynę, robiąc zdjęcie jej tabliczki znamionowej.
- Proszę wybrać Skanuj tabliczkę. Na telefonie od razu otwiera się aparat, a tutaj wybieramy zdjęcie.
- ServLore odczytuje tabliczkę i porównuje numer seryjny z bazą zainstalowanych urządzeń.
- Proszę wybrać znalezione urządzenie.
- Urządzenie, jego model i rewizja tworzą teraz kontekst rozmowy. Można zadać pytanie.
- Jeśli tabliczka jest brudna lub nieczytelna, wystarczy wpisać numer seryjny.
Na miejscu u klienta najszybszym sposobem, aby wskazać ServLore maszynę, przy której się stoi, jest zdjęcie jej tabliczki znamionowej. ServLore odczytuje tabliczkę na serwerze, porównuje numer seryjny z bazą zainstalowanych urządzeń i proponuje pasujące urządzenia.
Krok po kroku
Dział zatytułowany „Krok po kroku”- Wybrać Skanuj tabliczkę na stronie Inżynier serwisowy AI lub Zainstalowane urządzenia. Na telefonie od razu otwiera się aparat; na komputerze wybiera się zdjęcie.
- Trzymać aparat prostopadle do tabliczki i zrobić zdjęcie. Unikać odblasków i cieni na numerze seryjnym.
- Przejrzeć listę urządzeń znalezionych przez ServLore. Numer seryjny zgodny oznacza dokładne dopasowanie; Końcówka numeru seryjnego zgodna oznacza zgodność ostatnich cyfr, co pomaga, gdy jakiś znak jest starty. Gdy czytelny jest tylko kod modelu, proponowany jest sam model.
- Wybrać właściwe urządzenie. Staje się ono kontekstem maszyny w rozmowie, wraz ze swoim modelem i rewizją.