銘板から機械を特定する
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文字起こし
- 現場で、目の前の機械をServLoreに伝えるいちばん早い方法は、銘板の写真です。
- 「銘板をスキャン」を選びます。スマートフォンならカメラが開きますが、ここでは写真を選びます。
- ServLoreは銘板を読み取り、シリアル番号を登録済みの設置機器と照合します。
- 見つかった設置機器を選びます。
- これで設置機器と機種、リビジョンが会話の対象機械になり、質問の準備が整いました。
- 銘板が汚れて読めないときは、シリアル番号を入力してください。
現場で、目の前の機械をServLoreに伝える最も速い方法は、その銘板を撮影することです。ServLoreはサーバー上で銘板を読み取り、シリアル番号を登録済みの設置機器と照合して、一致する設置機器を提示します。
- AIサービスエンジニアまたは設置機器で、銘板をスキャンを選択します。スマートフォンではカメラが直接起動し、パソコンでは写真を選択します。
- カメラを銘板に正対させて撮影します。シリアル番号に光の反射や影がかからないようにしてください。
- ServLoreが、見つかった設置機器を一覧表示します。シリアル番号が一致は完全一致を、シリアル番号の末尾が一致は末尾の数字が一致していることを示します。後者は、文字がかすれているときに役立ちます。機種コードしか読み取れない場合は、代わりに機種が提示されます。
- 正しい設置機器を選択します。その設置機器が、機種とリビジョンとともに会話の対象機械になります。